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Titolo
Text copied to clipboard!Coordinatore dei Sinistri
Descrizione
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Stiamo cercando un Coordinatore dei Sinistri altamente motivato e organizzato per unirsi al nostro team. In questo ruolo, sarai responsabile della gestione e del coordinamento delle richieste di risarcimento assicurative, garantendo che tutte le pratiche siano gestite in modo efficiente e conforme alle normative vigenti. Il candidato ideale avrà eccellenti capacità comunicative e interpersonali, con una forte attenzione ai dettagli e alla risoluzione dei problemi. Sarai il punto di contatto principale per i clienti, fornendo aggiornamenti sullo stato delle loro richieste e collaborando con altri dipartimenti per garantire un servizio clienti di alta qualità. Inoltre, sarai responsabile della revisione e dell'analisi delle richieste di risarcimento per determinare la copertura e l'ammissibilità, nonché della preparazione di report dettagliati per la direzione. Se hai esperienza nel settore assicurativo e sei appassionato di fornire un servizio eccellente, ci piacerebbe sentirti.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Gestire e coordinare le richieste di risarcimento assicurative.
- Fornire aggiornamenti regolari ai clienti sullo stato delle loro richieste.
- Collaborare con altri dipartimenti per garantire un servizio clienti eccellente.
- Revisione e analisi delle richieste di risarcimento per determinare la copertura.
- Preparare report dettagliati per la direzione.
- Assicurare la conformità con le normative vigenti.
- Risolvere problemi e rispondere a domande relative ai sinistri.
- Mantenere registri accurati e aggiornati delle richieste di risarcimento.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza precedente nel settore assicurativo.
- Eccellenti capacità comunicative e interpersonali.
- Forte attenzione ai dettagli e capacità di risoluzione dei problemi.
- Capacità di lavorare in modo indipendente e in team.
- Conoscenza delle normative assicurative.
- Competenze informatiche di base.
- Capacità di gestire più compiti contemporaneamente.
- Orientamento al cliente e capacità di fornire un servizio eccellente.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Puoi descrivere la tua esperienza nel settore assicurativo?
- Come gestisci le richieste di risarcimento complesse?
- Quali strategie utilizzi per garantire un servizio clienti eccellente?
- Come affronti le situazioni di conflitto con i clienti?
- Puoi fornire un esempio di un problema risolto con successo in passato?
