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Titolo
Text copied to clipboard!Consulente di Viaggi
Descrizione
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Stiamo cercando un Consulente di Viaggi altamente motivato e appassionato per unirsi al nostro team. In questo ruolo, sarai responsabile di aiutare i clienti a pianificare e prenotare viaggi indimenticabili, fornendo un servizio clienti eccezionale e soluzioni personalizzate. Il candidato ideale avrà una conoscenza approfondita delle destinazioni turistiche, delle opzioni di trasporto e delle sistemazioni, oltre a eccellenti capacità di comunicazione e organizzazione.
Come Consulente di Viaggi, lavorerai a stretto contatto con i clienti per comprendere le loro esigenze e preferenze, offrendo consigli esperti e suggerimenti per garantire che ogni viaggio sia un successo. Sarai anche responsabile di gestire le prenotazioni, risolvere eventuali problemi e mantenere relazioni a lungo termine con i clienti. Questo ruolo richiede una combinazione di competenze tecniche, attenzione ai dettagli e passione per il settore dei viaggi.
Le tue responsabilità includeranno la ricerca di destinazioni, la negoziazione con fornitori di servizi turistici, la gestione di itinerari complessi e l'assistenza ai clienti durante tutto il processo di viaggio. Inoltre, sarai incaricato di rimanere aggiornato sulle tendenze del settore e di utilizzare strumenti tecnologici per migliorare l'efficienza e la qualità del servizio. Se sei una persona orientata al cliente, con una forte etica del lavoro e una passione per esplorare il mondo, questa è l'opportunità perfetta per te.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Pianificare e organizzare viaggi personalizzati per clienti individuali e aziendali.
- Fornire consulenza esperta su destinazioni, trasporti e alloggi.
- Gestire prenotazioni e itinerari complessi.
- Mantenere relazioni a lungo termine con i clienti.
- Rimanere aggiornato sulle tendenze e le offerte del settore turistico.
- Negoziare con fornitori di servizi turistici per ottenere le migliori offerte.
- Assistere i clienti nella risoluzione di problemi durante il viaggio.
- Utilizzare strumenti tecnologici per migliorare l'efficienza del servizio.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza pregressa nel settore turistico o in un ruolo simile.
- Conoscenza approfondita delle destinazioni turistiche e delle opzioni di viaggio.
- Eccellenti capacità di comunicazione e servizio clienti.
- Competenze organizzative e attenzione ai dettagli.
- Capacità di lavorare sotto pressione e rispettare le scadenze.
- Conoscenza di software di prenotazione e strumenti tecnologici correlati.
- Passione per i viaggi e la scoperta di nuove destinazioni.
- Disponibilità a lavorare in orari flessibili, se necessario.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Può descrivere un'esperienza in cui ha organizzato un viaggio complesso per un cliente?
- Come gestirebbe una situazione in cui un cliente ha un problema durante il viaggio?
- Quali strumenti o software utilizza per pianificare e gestire i viaggi?
- Come si tiene aggiornato sulle tendenze e le offerte del settore turistico?
- Può fornire un esempio di come ha negoziato con un fornitore per ottenere un'offerta migliore?
