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Titolo
Text copied to clipboard!Consulente CRM
Descrizione
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Stiamo cercando un Consulente CRM esperto e motivato per unirsi al nostro team dinamico. Il candidato ideale avrà una profonda comprensione dei sistemi di gestione delle relazioni con i clienti e sarà in grado di guidare le aziende nell'ottimizzazione dei loro processi CRM. Il ruolo richiede una combinazione di competenze tecniche e capacità di comunicazione per tradurre le esigenze aziendali in soluzioni efficaci. Il Consulente CRM lavorerà a stretto contatto con i team interni e i clienti per garantire che le soluzioni CRM siano implementate con successo e che i risultati siano misurabili. Sarà responsabile dell'analisi dei dati dei clienti, della personalizzazione delle strategie CRM e della formazione del personale sull'uso dei sistemi CRM. Il candidato ideale avrà esperienza nella gestione di progetti complessi e sarà in grado di lavorare in un ambiente in rapida evoluzione. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante con opportunità di crescita professionale e sviluppo continuo.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Analizzare le esigenze aziendali e tradurle in soluzioni CRM.
- Implementare e configurare sistemi CRM per i clienti.
- Fornire formazione e supporto agli utenti finali.
- Monitorare e ottimizzare le prestazioni del sistema CRM.
- Collaborare con i team di vendita e marketing per migliorare le strategie CRM.
- Sviluppare report e analisi sui dati dei clienti.
- Assicurare la conformità con le normative sulla protezione dei dati.
- Gestire progetti CRM dall'inizio alla fine.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Laurea in Informatica, Economia o campo correlato.
- Esperienza comprovata come Consulente CRM.
- Conoscenza approfondita dei principali software CRM.
- Eccellenti capacità di comunicazione e presentazione.
- Capacità di lavorare in modo indipendente e in team.
- Competenze analitiche e attenzione ai dettagli.
- Esperienza nella gestione di progetti complessi.
- Conoscenza delle normative sulla protezione dei dati.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Quali esperienze hai avuto con l'implementazione di sistemi CRM?
- Come gestisci le richieste dei clienti in conflitto?
- Puoi descrivere un progetto CRM di successo che hai gestito?
- Quali strumenti utilizzi per analizzare i dati dei clienti?
- Come garantisci la conformità con le normative sulla protezione dei dati?
