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Titolo
Text copied to clipboard!Cassiere alla Reception
Descrizione
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Stiamo cercando un Cassiere alla Reception altamente motivato e orientato al cliente per unirsi al nostro team. In questo ruolo, sarai il primo punto di contatto per i nostri clienti, garantendo un'esperienza di accoglienza positiva e professionale. Le tue responsabilità principali includeranno la gestione delle transazioni finanziarie, l'assistenza ai clienti con domande e richieste, e il mantenimento di un'area di lavoro ordinata e organizzata. Dovrai essere in grado di gestire più compiti contemporaneamente, mantenendo un atteggiamento amichevole e professionale. È essenziale avere eccellenti capacità comunicative e una forte attenzione ai dettagli. Se sei una persona che ama interagire con il pubblico e ha una passione per il servizio clienti, ti invitiamo a candidarti per questa posizione.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Gestire le transazioni in contanti e con carta di credito.
- Accogliere i clienti e rispondere alle loro domande.
- Mantenere l'area della reception pulita e ordinata.
- Assistere con le prenotazioni e le registrazioni.
- Fornire informazioni sui servizi e le promozioni.
- Gestire eventuali reclami o problemi dei clienti.
- Collaborare con altri dipartimenti per garantire un servizio fluido.
- Aggiornare i registri e i database dei clienti.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza precedente in un ruolo simile.
- Eccellenti capacità comunicative.
- Capacità di lavorare in un ambiente dinamico.
- Attenzione ai dettagli e precisione.
- Conoscenza di base dei sistemi informatici.
- Capacità di risolvere i problemi in modo efficace.
- Disponibilità a lavorare su turni, inclusi i fine settimana.
- Attitudine positiva e orientamento al cliente.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Puoi descrivere un'esperienza in cui hai gestito un cliente difficile?
- Come gestisci le transazioni in contanti e con carta di credito?
- Quali strategie utilizzi per mantenere l'area di lavoro organizzata?
- Come ti assicuri che i clienti ricevano un servizio eccellente?
- Sei disponibile a lavorare su turni flessibili?
