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Titolo

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Capotreno

Descrizione

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Stiamo cercando un Capotreno altamente motivato e responsabile per unirsi al nostro team nel settore ferroviario. Il candidato ideale avrà eccellenti capacità organizzative, una forte attenzione ai dettagli e un impegno per la sicurezza e il servizio clienti. Il Capotreno sarà responsabile della gestione delle operazioni a bordo del treno, garantendo che tutti i passeggeri abbiano un viaggio sicuro e confortevole. Le principali responsabilità includono il coordinamento con il personale ferroviario, la supervisione delle procedure di sicurezza e il controllo dei biglietti. Il Capotreno deve essere in grado di gestire situazioni di emergenza con calma ed efficienza, fornendo assistenza ai passeggeri e comunicando con il centro di controllo ferroviario. Inoltre, dovrà garantire il rispetto delle normative ferroviarie e delle politiche aziendali. Il candidato ideale avrà esperienza nel settore ferroviario o in un ruolo simile, con una conoscenza approfondita delle operazioni ferroviarie e delle normative di sicurezza. Saranno richieste eccellenti capacità di comunicazione e problem-solving, oltre a una forte attitudine al servizio clienti. La capacità di lavorare in un ambiente dinamico e sotto pressione è essenziale per questo ruolo. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante e dinamico, con opportunità di crescita professionale e formazione continua. Se sei una persona responsabile, con una passione per il settore ferroviario e un forte senso del dovere, ti invitiamo a candidarti per questa posizione.

Responsabilità

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  • Supervisionare le operazioni a bordo del treno.
  • Garantire la sicurezza e il comfort dei passeggeri.
  • Controllare i biglietti e fornire assistenza ai viaggiatori.
  • Gestire situazioni di emergenza in modo efficace.
  • Comunicare con il centro di controllo ferroviario.
  • Coordinare con il personale ferroviario per garantire un servizio efficiente.
  • Applicare le normative ferroviarie e le politiche aziendali.
  • Fornire informazioni e supporto ai passeggeri durante il viaggio.

Requisiti

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  • Esperienza nel settore ferroviario o in un ruolo simile.
  • Eccellenti capacità di comunicazione e problem-solving.
  • Conoscenza delle normative di sicurezza ferroviaria.
  • Capacità di lavorare sotto pressione e gestire situazioni di emergenza.
  • Attitudine al servizio clienti e capacità di gestione dei conflitti.
  • Disponibilità a lavorare su turni, inclusi notturni e festivi.
  • Buona forma fisica per affrontare le esigenze del ruolo.
  • Diploma di scuola superiore o equivalente.

Domande potenziali per l'intervista

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  • Può descrivere un'esperienza in cui ha gestito un'emergenza a bordo di un treno?
  • Come garantirebbe la sicurezza e il comfort dei passeggeri durante il viaggio?
  • Quali strategie utilizza per gestire situazioni di conflitto con i passeggeri?
  • Ha esperienza nell'applicazione delle normative ferroviarie?
  • Come si coordina con il personale ferroviario per garantire un servizio efficiente?