Text copied to clipboard!
Titolo
Text copied to clipboard!Assistente Direttore d'Albergo
Descrizione
Text copied to clipboard!
Stiamo cercando un Assistente Direttore d'Albergo altamente motivato e organizzato per unirsi al nostro team dinamico. In questo ruolo, sarai responsabile di supportare il Direttore d'Albergo nella gestione quotidiana delle operazioni dell'hotel, garantendo un servizio clienti eccellente e il mantenimento degli standard di qualità. Dovrai coordinare le attività tra i vari reparti, gestire le prenotazioni e risolvere eventuali problemi che possono sorgere. Sarai anche coinvolto nella formazione e supervisione del personale, assicurandoti che tutti i membri del team siano ben informati e motivati. La capacità di lavorare sotto pressione e di prendere decisioni rapide ed efficaci è essenziale. Se hai una passione per l'ospitalità e un forte desiderio di crescere in un ambiente stimolante, questa è l'opportunità che fa per te.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Supportare il direttore nella gestione quotidiana dell'hotel.
- Coordinare le attività tra i vari reparti.
- Gestire le prenotazioni e le richieste dei clienti.
- Supervisionare e formare il personale dell'hotel.
- Assicurare il rispetto degli standard di qualità e servizio.
- Gestire i reclami e risolvere i problemi dei clienti.
- Collaborare con il team per migliorare l'efficienza operativa.
- Partecipare a riunioni e fornire feedback al direttore.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza precedente nel settore alberghiero.
- Eccellenti capacità organizzative e di gestione del tempo.
- Forti abilità comunicative e interpersonali.
- Capacità di lavorare sotto pressione.
- Conoscenza delle operazioni alberghiere e dei sistemi di gestione.
- Attitudine al problem solving e alla leadership.
- Flessibilità negli orari di lavoro, inclusi weekend e festivi.
- Diploma o laurea in gestione alberghiera o settore correlato.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Qual è la tua esperienza nel settore alberghiero?
- Come gestisci situazioni di stress e pressione?
- Puoi descrivere un momento in cui hai risolto un problema complesso?
- Quali strategie utilizzi per motivare il personale?
- Come assicuri un servizio clienti eccellente?
- Sei disponibile a lavorare su turni e nei fine settimana?
- Quali sono le tue aspettative di crescita in questo ruolo?
- Come gestisci le critiche o i feedback negativi?
