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Titolo
Text copied to clipboard!Assistente di Volo
Descrizione
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Stiamo cercando un Assistente di Volo altamente motivato e professionale per unirsi al nostro team di bordo. Il candidato ideale sarà responsabile di garantire la sicurezza, il comfort e la soddisfazione dei passeggeri durante i voli nazionali e internazionali. Questo ruolo richiede eccellenti capacità comunicative, un atteggiamento positivo e la capacità di lavorare in un ambiente dinamico e spesso sotto pressione.
L'Assistente di Volo sarà il punto di riferimento per i passeggeri durante il volo, fornendo assistenza in caso di emergenze, servendo pasti e bevande, e assicurandosi che tutte le normative di sicurezza siano rispettate. È fondamentale che il candidato sia in grado di gestire situazioni di stress, mantenere la calma e prendere decisioni rapide ed efficaci.
Le responsabilità includono anche la preparazione della cabina prima dell'imbarco, la dimostrazione delle procedure di sicurezza, la gestione dei reclami dei passeggeri e la collaborazione con il resto dell'equipaggio per garantire un'esperienza di volo sicura e piacevole. Inoltre, l'Assistente di Volo deve essere in grado di fornire primo soccorso in caso di necessità e di gestire situazioni mediche di emergenza fino all'arrivo dei soccorsi.
Il ruolo richiede flessibilità negli orari di lavoro, inclusi turni notturni, festivi e fine settimana. È previsto un periodo di formazione intensivo per acquisire tutte le competenze necessarie e ottenere le certificazioni richieste dalle autorità aeronautiche.
Se sei una persona empatica, con una forte etica del lavoro e desideri viaggiare per il mondo offrendo un servizio eccellente ai passeggeri, questa è l'opportunità giusta per te.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Garantire la sicurezza dei passeggeri durante il volo
- Fornire assistenza e servizio clienti a bordo
- Dimostrare le procedure di sicurezza prima del decollo
- Servire pasti, bevande e altri articoli ai passeggeri
- Gestire situazioni di emergenza e fornire primo soccorso
- Collaborare con il personale di cabina e di terra
- Controllare l'equipaggiamento di sicurezza prima del volo
- Gestire reclami e richieste dei passeggeri
- Assicurarsi che i passeggeri rispettino le norme di sicurezza
- Preparare la cabina prima dell'imbarco e dopo l'atterraggio
Requisiti
Text copied to clipboard!- Diploma di scuola superiore o equivalente
- Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese
- Buone capacità comunicative e relazionali
- Disponibilità a lavorare su turni, anche notturni e festivi
- Altezza e condizioni fisiche adeguate ai requisiti di sicurezza
- Capacità di lavorare sotto pressione
- Assenza di precedenti penali
- Passaporto valido e disponibilità a viaggiare frequentemente
- Esperienza nel servizio clienti è un vantaggio
- Formazione e certificazione come Assistente di Volo (preferibile)
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Hai esperienza precedente come Assistente di Volo?
- Sei disponibile a lavorare su turni irregolari?
- Parli fluentemente altre lingue oltre all'italiano e all'inglese?
- Hai mai gestito un'emergenza a bordo?
- Come gestisci situazioni di stress o conflitto con i passeggeri?
- Hai completato un corso di formazione per Assistenti di Volo?
- Hai un passaporto valido e sei disponibile a viaggiare frequentemente?
- Qual è la tua esperienza nel servizio clienti?
- Come garantisci la sicurezza dei passeggeri durante il volo?
- Hai familiarità con le normative aeronautiche?