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Titolo

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Assistente di Volo

Descrizione

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Stiamo cercando un Assistente di Volo altamente motivato e professionale per unirsi al nostro team di bordo. Il candidato ideale sarà responsabile di garantire la sicurezza, il comfort e la soddisfazione dei passeggeri durante i voli nazionali e internazionali. Questo ruolo richiede eccellenti capacità comunicative, un atteggiamento positivo e la capacità di lavorare in un ambiente dinamico e spesso sotto pressione. L'Assistente di Volo sarà il punto di riferimento per i passeggeri durante il volo, fornendo assistenza in caso di emergenze, servendo pasti e bevande, e assicurandosi che tutte le normative di sicurezza siano rispettate. È fondamentale che il candidato sia in grado di gestire situazioni di stress, mantenere la calma e prendere decisioni rapide ed efficaci. Le responsabilità includono anche la preparazione della cabina prima dell'imbarco, la dimostrazione delle procedure di sicurezza, la gestione dei reclami dei passeggeri e la collaborazione con il resto dell'equipaggio per garantire un'esperienza di volo sicura e piacevole. Inoltre, l'Assistente di Volo deve essere in grado di fornire primo soccorso in caso di necessità e di gestire situazioni mediche di emergenza fino all'arrivo dei soccorsi. Il ruolo richiede flessibilità negli orari di lavoro, inclusi turni notturni, festivi e fine settimana. È previsto un periodo di formazione intensivo per acquisire tutte le competenze necessarie e ottenere le certificazioni richieste dalle autorità aeronautiche. Se sei una persona empatica, con una forte etica del lavoro e desideri viaggiare per il mondo offrendo un servizio eccellente ai passeggeri, questa è l'opportunità giusta per te.

Responsabilità

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  • Garantire la sicurezza dei passeggeri durante il volo
  • Fornire assistenza e servizio clienti a bordo
  • Dimostrare le procedure di sicurezza prima del decollo
  • Servire pasti, bevande e altri articoli ai passeggeri
  • Gestire situazioni di emergenza e fornire primo soccorso
  • Collaborare con il personale di cabina e di terra
  • Controllare l'equipaggiamento di sicurezza prima del volo
  • Gestire reclami e richieste dei passeggeri
  • Assicurarsi che i passeggeri rispettino le norme di sicurezza
  • Preparare la cabina prima dell'imbarco e dopo l'atterraggio

Requisiti

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  • Diploma di scuola superiore o equivalente
  • Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese
  • Buone capacità comunicative e relazionali
  • Disponibilità a lavorare su turni, anche notturni e festivi
  • Altezza e condizioni fisiche adeguate ai requisiti di sicurezza
  • Capacità di lavorare sotto pressione
  • Assenza di precedenti penali
  • Passaporto valido e disponibilità a viaggiare frequentemente
  • Esperienza nel servizio clienti è un vantaggio
  • Formazione e certificazione come Assistente di Volo (preferibile)

Domande potenziali per l'intervista

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  • Hai esperienza precedente come Assistente di Volo?
  • Sei disponibile a lavorare su turni irregolari?
  • Parli fluentemente altre lingue oltre all'italiano e all'inglese?
  • Hai mai gestito un'emergenza a bordo?
  • Come gestisci situazioni di stress o conflitto con i passeggeri?
  • Hai completato un corso di formazione per Assistenti di Volo?
  • Hai un passaporto valido e sei disponibile a viaggiare frequentemente?
  • Qual è la tua esperienza nel servizio clienti?
  • Come garantisci la sicurezza dei passeggeri durante il volo?
  • Hai familiarità con le normative aeronautiche?