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Titolo
Text copied to clipboard!Analista CRM
Descrizione
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Stiamo cercando un Analista CRM altamente motivato e competente per unirsi al nostro team. In questo ruolo, sarai responsabile dell'analisi dei dati dei clienti per identificare tendenze e opportunità che possano migliorare le nostre strategie di marketing e fidelizzazione. L'Analista CRM lavorerà a stretto contatto con i team di marketing, vendite e IT per garantire che le informazioni sui clienti siano utilizzate in modo efficace per ottimizzare le campagne e migliorare l'esperienza del cliente. Il candidato ideale avrà una forte capacità analitica, esperienza con strumenti di gestione dei dati e una comprensione approfondita delle dinamiche di mercato. Sarai anche responsabile della creazione di report dettagliati e della presentazione dei risultati ai dirigenti aziendali, contribuendo così a guidare le decisioni strategiche. Se sei appassionato di dati e desideri avere un impatto significativo sulle strategie aziendali, ti invitiamo a candidarti.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Analizzare i dati dei clienti per identificare tendenze e opportunità.
- Collaborare con i team di marketing e vendite per ottimizzare le campagne.
- Creare report dettagliati e presentare i risultati ai dirigenti.
- Monitorare le prestazioni delle campagne CRM e suggerire miglioramenti.
- Gestire e aggiornare i database dei clienti.
- Sviluppare modelli predittivi per migliorare la fidelizzazione dei clienti.
- Assicurare la qualità e l'integrità dei dati.
- Supportare l'implementazione di nuove tecnologie CRM.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Laurea in Marketing, Statistica o campo correlato.
- Esperienza pregressa come Analista CRM o ruolo simile.
- Competenza con strumenti di analisi dei dati come SQL e Excel.
- Conoscenza delle piattaforme CRM come Salesforce o HubSpot.
- Eccellenti capacità analitiche e di problem-solving.
- Buone capacità di comunicazione e presentazione.
- Attenzione ai dettagli e capacità di lavorare in autonomia.
- Conoscenza delle tendenze di mercato e delle strategie di marketing.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Puoi descrivere un progetto di analisi dei dati che hai gestito?
- Quali strumenti di analisi dei dati preferisci utilizzare e perché?
- Come gestisci la qualità e l'integrità dei dati?
- Hai esperienza con piattaforme CRM specifiche?
- Come affronti le sfide nel lavorare con grandi set di dati?
