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Titolo

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Agente di Viaggi

Descrizione

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Stiamo cercando un Agente di Viaggi esperto e appassionato per unirsi al nostro team dinamico. Il candidato ideale avrà una profonda conoscenza delle destinazioni turistiche, delle compagnie aeree, degli hotel e delle attrazioni locali. Sarà responsabile di fornire consulenza personalizzata ai clienti, aiutandoli a pianificare e prenotare viaggi che soddisfino le loro esigenze e preferenze. L'Agente di Viaggi dovrà essere in grado di gestire più richieste contemporaneamente, mantenendo un alto livello di attenzione ai dettagli e garantendo un'esperienza cliente eccezionale. Sarà inoltre necessario mantenere aggiornate le conoscenze sulle tendenze del settore e sulle nuove offerte di viaggio. La capacità di costruire e mantenere relazioni solide con i fornitori e i clienti è essenziale. Se sei una persona organizzata, con eccellenti capacità comunicative e una passione per i viaggi, ti invitiamo a candidarti per questa posizione entusiasmante.

Responsabilità

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  • Consigliare i clienti su destinazioni e pacchetti di viaggio.
  • Prenotare voli, hotel e altri servizi di viaggio.
  • Gestire le richieste e le modifiche delle prenotazioni.
  • Mantenere relazioni con fornitori e partner.
  • Aggiornare i clienti su eventuali cambiamenti o problemi.
  • Fornire assistenza durante il viaggio, se necessario.
  • Raccogliere feedback dai clienti per migliorare i servizi.
  • Rimanere aggiornato sulle tendenze del settore.

Requisiti

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  • Esperienza pregressa come Agente di Viaggi.
  • Conoscenza delle destinazioni turistiche e delle offerte di viaggio.
  • Eccellenti capacità comunicative e interpersonali.
  • Capacità di lavorare sotto pressione e gestire più compiti.
  • Competenza nell'uso di software di prenotazione e gestione viaggi.
  • Attenzione ai dettagli e capacità organizzative.
  • Flessibilità e disponibilità a lavorare in orari variabili.
  • Passione per i viaggi e la scoperta di nuove destinazioni.

Domande potenziali per l'intervista

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  • Qual è la tua esperienza nel settore dei viaggi?
  • Come gestisci le richieste di viaggio complesse?
  • Puoi descrivere un momento in cui hai risolto un problema per un cliente?
  • Quali strumenti utilizzi per rimanere aggiornato sulle offerte di viaggio?
  • Come costruisci e mantieni relazioni con i fornitori?
  • Quali strategie utilizzi per garantire la soddisfazione del cliente?
  • Come gestisci le situazioni di stress o di emergenza durante un viaggio?
  • Qual è la tua destinazione di viaggio preferita e perché?