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Titolo
Text copied to clipboard!Agente di Scalo
Descrizione
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Stiamo cercando un Agente di Scalo altamente motivato e orientato al cliente per unirsi al nostro team presso l'aeroporto. Il candidato ideale avrà eccellenti capacità comunicative e sarà in grado di gestire situazioni stressanti con calma e professionalità. Le responsabilità principali includono l'assistenza ai passeggeri durante il check-in, l'imbarco e lo sbarco, la gestione dei bagagli e la risoluzione di eventuali problemi o reclami dei clienti. È essenziale avere una buona conoscenza delle procedure aeroportuali e delle normative di sicurezza. L'Agente di Scalo lavorerà a stretto contatto con altri membri del personale aeroportuale per garantire che tutte le operazioni si svolgano senza intoppi e in modo efficiente. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico e stimolante, con opportunità di crescita e sviluppo professionale. Se sei appassionato di viaggi e desideri lavorare in un contesto internazionale, questa potrebbe essere l'opportunità giusta per te.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Assistere i passeggeri durante il check-in e l'imbarco.
- Gestire i bagagli e risolvere eventuali problemi.
- Fornire informazioni sui voli e sugli orari.
- Collaborare con il personale di sicurezza per garantire la conformità alle normative.
- Gestire situazioni di emergenza con calma e professionalità.
- Assicurarsi che tutte le operazioni aeroportuali si svolgano senza intoppi.
- Fornire un eccellente servizio clienti in ogni interazione.
- Coordinare con altri dipartimenti per migliorare l'efficienza operativa.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Diploma di scuola superiore o equivalente.
- Esperienza precedente in un ruolo simile è preferibile.
- Eccellenti capacità comunicative e interpersonali.
- Capacità di lavorare sotto pressione e gestire situazioni stressanti.
- Conoscenza delle procedure aeroportuali e delle normative di sicurezza.
- Disponibilità a lavorare su turni, inclusi notturni e festivi.
- Buona conoscenza della lingua inglese.
- Capacità di risolvere problemi in modo rapido ed efficace.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Puoi descrivere un'esperienza in cui hai gestito un cliente difficile?
- Come gestisci lo stress in un ambiente di lavoro frenetico?
- Quali sono le tue esperienze precedenti nel settore aeroportuale?
- Come garantisci un eccellente servizio clienti?
- Sei disponibile a lavorare su turni irregolari?
