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Titolo

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Receptionist

Descrizione

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Stiamo cercando un Receptionist altamente motivato e professionale per unirsi al nostro team. Il Receptionist sarà il primo punto di contatto per i nostri clienti, visitatori e dipendenti, garantendo un'esperienza positiva e accogliente. Il candidato ideale avrà eccellenti capacità comunicative, un atteggiamento amichevole e la capacità di gestire più compiti contemporaneamente in un ambiente dinamico. Le responsabilità principali includono l'accoglienza dei visitatori, la gestione delle chiamate telefoniche, la pianificazione degli appuntamenti e il supporto amministrativo generale. Il Receptionist sarà anche responsabile di mantenere l'area della reception ordinata e professionale, oltre a fornire informazioni accurate e tempestive ai clienti e al personale interno. Questo ruolo richiede una forte attenzione ai dettagli, capacità organizzative e la capacità di lavorare in modo indipendente e come parte di un team. È essenziale avere una conoscenza di base dei software di gestione e una buona padronanza della lingua italiana, oltre a competenze in inglese per comunicare con clienti internazionali. Se sei una persona orientata al cliente, con un atteggiamento positivo e desideri lavorare in un ambiente stimolante e professionale, ti invitiamo a candidarti per questa posizione.

Responsabilità

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  • Accogliere i visitatori e fornire loro assistenza.
  • Gestire le chiamate telefoniche in entrata e in uscita.
  • Pianificare e coordinare appuntamenti e riunioni.
  • Mantenere l'area della reception ordinata e professionale.
  • Fornire informazioni accurate e tempestive ai clienti e al personale.
  • Gestire la corrispondenza e le email aziendali.
  • Supportare il team con compiti amministrativi generali.
  • Gestire eventuali reclami o richieste dei clienti in modo professionale.

Requisiti

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  • Diploma di scuola superiore o equivalente.
  • Esperienza precedente in un ruolo simile è preferibile.
  • Eccellenti capacità comunicative e interpersonali.
  • Conoscenza di base dei software di gestione e del pacchetto Office.
  • Buona padronanza della lingua italiana e inglese.
  • Capacità di lavorare in modo indipendente e in team.
  • Forte attenzione ai dettagli e capacità organizzative.
  • Atteggiamento positivo e orientato al cliente.

Domande potenziali per l'intervista

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  • Può descrivere la sua esperienza precedente in un ruolo simile?
  • Come gestirebbe un cliente insoddisfatto?
  • Quali strumenti o software ha utilizzato in passato per compiti amministrativi?
  • Come si assicura di mantenere un ambiente di lavoro organizzato?
  • È in grado di gestire più compiti contemporaneamente? Può fornire un esempio?