Text copied to clipboard!

Cím

Text copied to clipboard!

Ügyféloktatási Specialista

Leírás

Text copied to clipboard!
Ügyféloktatási Specialistát keresünk, aki felelős lesz az ügyfelek oktatási programjainak tervezéséért és végrehajtásáért. Az ideális jelölt kiváló kommunikációs készségekkel rendelkezik, és képes hatékonyan közvetíteni az információkat különböző szinteken. Feladatai közé tartozik az oktatási anyagok kidolgozása, az ügyfelek igényeinek felmérése, valamint az oktatási programok hatékonyságának értékelése. Az Ügyféloktatási Specialista szorosan együttműködik a termékfejlesztési és ügyfélszolgálati csapatokkal annak érdekében, hogy biztosítsa az ügyfelek teljes körű megértését a termékekről és szolgáltatásokról. A jelöltnek képesnek kell lennie az oktatási technológiák és módszerek alkalmazására, valamint a visszajelzések alapján történő folyamatos fejlesztésre. Az Ügyféloktatási Specialista szerepe kulcsfontosságú a vállalat ügyfél-elégedettségének növelésében és a hosszú távú ügyfélkapcsolatok kiépítésében.

Felelősségek

Text copied to clipboard!
  • Oktatási programok tervezése és végrehajtása.
  • Oktatási anyagok kidolgozása és frissítése.
  • Ügyfelek igényeinek felmérése és elemzése.
  • Oktatási programok hatékonyságának értékelése.
  • Kapcsolattartás a termékfejlesztési és ügyfélszolgálati csapatokkal.
  • Oktatási technológiák és módszerek alkalmazása.
  • Visszajelzések gyűjtése és elemzése.
  • Ügyfél-elégedettség növelése.

Elvárások

Text copied to clipboard!
  • Kiváló kommunikációs készségek.
  • Tapasztalat oktatási programok tervezésében.
  • Képesség az információk hatékony közvetítésére.
  • Jó szervezési készségek.
  • Képesség az oktatási technológiák alkalmazására.
  • Rugalmasság és alkalmazkodóképesség.
  • Csapatmunkára való hajlandóság.
  • Felsőfokú végzettség előny.

Lehetséges interjú kérdések

Text copied to clipboard!
  • Milyen tapasztalatai vannak oktatási programok tervezésében?
  • Hogyan kezeli a különböző ügyféligényeket?
  • Milyen oktatási technológiákat ismer?
  • Hogyan értékeli az oktatási programok hatékonyságát?
  • Milyen módszereket alkalmaz a visszajelzések gyűjtésére?