Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Ügyfélkapcsolati Siker Specialista
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy elkötelezett és dinamikus Ügyfélkapcsolati Siker Specialistát, aki csatlakozik csapatunkhoz. Az ideális jelölt kiváló kommunikációs készségekkel rendelkezik, és képes hatékonyan kezelni az ügyfélkapcsolatokat. Feladata lesz az ügyfelek elégedettségének biztosítása, problémáik megoldása és a hosszú távú kapcsolatok kiépítése. Az Ügyfélkapcsolati Siker Specialista kulcsszerepet játszik a vállalat és az ügyfelek közötti kapcsolat erősítésében, és hozzájárul a vállalat növekedéséhez azáltal, hogy az ügyfelek igényeit a lehető legjobban kielégíti. A jelöltnek képesnek kell lennie az ügyfélvisszajelzések elemzésére és az ügyfélélmény javítására irányuló stratégiák kidolgozására. Ezenkívül fontos, hogy a jelölt képes legyen együttműködni a különböző osztályokkal annak érdekében, hogy az ügyfelek számára a legjobb szolgáltatást nyújtsuk. Ha szenvedélyesen törekszik az ügyfélkapcsolatok fejlesztésére és szeretne egy dinamikus csapat tagja lenni, akkor várjuk jelentkezését.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Ügyfélkapcsolatok kezelése és fenntartása.
- Ügyfélproblémák gyors és hatékony megoldása.
- Ügyfélvisszajelzések gyűjtése és elemzése.
- Kapcsolatok kiépítése és fenntartása az ügyfelekkel.
- Stratégiák kidolgozása az ügyfélélmény javítására.
- Együttműködés a különböző osztályokkal.
- Ügyfélelégedettség biztosítása.
- Rendszeres jelentések készítése a vezetőség számára.
Elvárások
Text copied to clipboard!- Kiváló kommunikációs készségek.
- Ügyfélkapcsolati tapasztalat.
- Problémamegoldó képesség.
- Csapatmunkára való képesség.
- Rugalmasság és alkalmazkodóképesség.
- Ügyfélközpontú szemlélet.
- Analitikus gondolkodásmód.
- Felsőfokú végzettség előny.
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Hogyan kezeli a nehéz ügyfélhelyzeteket?
- Milyen tapasztalatai vannak az ügyfélkapcsolatok terén?
- Hogyan biztosítja az ügyfélelégedettséget?
- Milyen stratégiákat alkalmaz az ügyfélélmény javítására?
- Hogyan működik együtt más osztályokkal?