Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Vendégszolgálati Munkatárs
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy Vendégszolgálati Munkatársat, aki elkötelezett a vendégek kiváló kiszolgálása iránt. Az ideális jelölt barátságos, segítőkész és képes hatékonyan kommunikálni különböző típusú emberekkel. Feladatai közé tartozik a vendégek fogadása, kérdéseik megválaszolása, problémáik megoldása, valamint a szolgáltatások és létesítmények bemutatása. Fontos, hogy a jelölt képes legyen gyorsan reagálni a vendégek igényeire, és biztosítsa, hogy minden látogató pozitív élménnyel távozzon. A munkakör magában foglalja a különböző adminisztratív feladatok ellátását is, mint például a foglalások kezelése és a vendégadatok nyilvántartása. A jelöltnek képesnek kell lennie önállóan dolgozni, de csapatban is jól kell tudnia együttműködni. Elvárjuk, hogy a jelölt rugalmas legyen a munkaidő tekintetében, mivel a munkavégzés hétvégén és ünnepnapokon is szükséges lehet. A vendégszolgálati munkatárs kulcsszerepet játszik a vendégek elégedettségének biztosításában, és hozzájárul a vállalat hírnevének fenntartásához.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Vendégek fogadása és üdvözlése
- Kérdések megválaszolása és információk nyújtása
- Problémák és panaszok kezelése
- Foglalások kezelése és nyilvántartása
- Szolgáltatások és létesítmények bemutatása
- Kapcsolattartás más részlegekkel
- Adminisztratív feladatok ellátása
- Vendégelégedettség biztosítása
Elvárások
Text copied to clipboard!- Kiváló kommunikációs készségek
- Barátságos és segítőkész hozzáállás
- Rugalmasság a munkaidő tekintetében
- Tapasztalat vendéglátásban előny
- Alapvető számítógépes ismeretek
- Problémamegoldó képesség
- Csapatmunkára való képesség
- Önálló munkavégzés
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Miért szeretne vendégszolgálati munkatársként dolgozni?
- Hogyan kezelne egy nehéz vendéget?
- Milyen tapasztalatai vannak a vendéglátás területén?
- Hogyan biztosítaná a vendégek elégedettségét?
- Milyen adminisztratív feladatokat látott el korábban?
