Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Utazási Tanácsadó
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy tapasztalt és lelkes Utazási Tanácsadót, aki segíteni tud ügyfeleinknek a tökéletes utazási élmény megtervezésében. Az ideális jelölt kiváló kommunikációs készségekkel rendelkezik, jól ismeri az utazási iparágat, és képes személyre szabott ajánlatokat készíteni az ügyfelek igényei alapján. Feladatai közé tartozik az utazási csomagok összeállítása, repülőjegyek, szállások és egyéb szolgáltatások foglalása, valamint az ügyfelek tájékoztatása az utazási feltételekről és lehetőségekről.
A munkakör magában foglalja az ügyfelek igényeinek felmérését, a legjobb ajánlatok keresését, valamint az utazási dokumentumok és biztosítások intézését. Az Utazási Tanácsadó felelős az ügyfelek elégedettségéért, és biztosítja, hogy minden utazás zökkenőmentesen zajlik. Emellett naprakészen kell tartania ismereteit az aktuális utazási trendekről, promóciókról és kedvezményekről.
A sikeres jelölt képes hatékonyan kezelni a foglalási rendszereket, gyorsan reagálni az ügyfelek kérdéseire, és megoldani az esetleges problémákat. Fontos, hogy jól tudjon együttműködni a szállodákkal, légitársaságokkal és más szolgáltatókkal, hogy a legjobb ajánlatokat biztosítsa az ügyfelek számára. Az Utazási Tanácsadó szerepe kulcsfontosságú a vállalat sikerében, mivel közvetlen kapcsolatban áll az ügyfelekkel, és hozzájárul a pozitív ügyfélélmény kialakításához.
Ha szenvedélyed az utazás, szeretsz emberekkel dolgozni, és kiváló szervezőkészséggel rendelkezel, akkor ez a pozíció neked szól! Csatlakozz csapatunkhoz, és segíts ügyfeleinknek életre szóló élményeket szerezni!
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Ügyfelek utazási igényeinek felmérése és személyre szabott ajánlatok készítése.
- Repülőjegyek, szállások és egyéb utazási szolgáltatások foglalása.
- Utazási dokumentumok és biztosítások intézése.
- Kapcsolattartás szállodákkal, légitársaságokkal és más szolgáltatókkal.
- Ügyfelek tájékoztatása az utazási feltételekről és lehetőségekről.
- Foglalási rendszerek kezelése és adminisztrációs feladatok ellátása.
- Ügyfélpanaszok kezelése és problémák megoldása.
- Naprakész információk biztosítása az aktuális utazási trendekről és promóciókról.
Elvárások
Text copied to clipboard!- Legalább középfokú végzettség, előny a turizmus vagy vendéglátás területén szerzett diploma.
- Kiváló kommunikációs és ügyfélkezelési készségek.
- Tapasztalat utazási irodában vagy hasonló területen előnyt jelent.
- Jó szervezőkészség és problémamegoldó képesség.
- Ismeret a foglalási rendszerekről és utazási szoftverekről.
- Rugalmasság és alkalmazkodóképesség a változó ügyféligényekhez.
- Alapvető pénzügyi ismeretek az utazási költségek kezeléséhez.
- Idegen nyelvek ismerete előnyt jelent (pl. angol, német, francia).
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalatod van az utazási iparágban?
- Hogyan kezeled az ügyfelek panaszait és problémáit?
- Milyen foglalási rendszereket és utazási szoftvereket ismersz?
- Hogyan segítenéd egy ügyfelet, aki bizonytalan az utazási terveiben?
- Milyen stratégiákat alkalmazol az ügyfelek elégedettségének növelésére?
- Hogyan tartod naprakészen az utazási trendekkel kapcsolatos ismereteidet?
- Milyen nyelveken beszélsz, és hogyan segítené ez a munkádat?
- Hogyan kezeled a stresszes helyzeteket és a sürgős foglalásokat?
