Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Tolmács Koordinátor
Leírás
Text copied to clipboard!
Tolmács Koordinátort keresünk, aki felelős lesz a tolmácsolási szolgáltatások hatékony megszervezéséért és lebonyolításáért különböző ügyfelek és események számára. A pozíció célja, hogy biztosítsa a nyelvi akadályok nélküli kommunikációt különböző nyelvű felek között, legyen szó üzleti találkozókról, konferenciákról, egészségügyi ellátásról vagy jogi eljárásokról. A Tolmács Koordinátor kulcsszerepet játszik a tolmácsok kiválasztásában, beosztásában, valamint a szolgáltatások minőségének ellenőrzésében.
A munkakör magában foglalja a tolmácsokkal való napi szintű kapcsolattartást, a megrendelések kezelést, valamint az ügyfelekkel való egyeztetést a tolmácsolási igényekről. A koordinátor feladata továbbá a tolmácsok nyelvi és szakterületi kompetenciáinak nyomon követése, valamint a megfelelő tolmács hozzárendelése az adott feladathoz. Fontos, hogy a jelölt kiváló szervezőkészséggel, kommunikációs képességekkel és problémamegoldó attitűddel rendelkezzen.
A pozíció ideális olyan személyek számára, akik jártasak a nyelvi szolgáltatások területén, és képesek több feladatot párhuzamosan kezelni. A sikeres jelölt képes lesz hatékonyan együttműködni különböző háttérrel rendelkező emberekkel, és biztosítani fogja, hogy minden tolmácsolási szolgáltatás zökkenőmentesen és magas színvonalon valósuljon meg.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Tolmácsolási megrendelések fogadása és feldolgozása
- Tolmácsok kiválasztása és beosztása a megfelelő feladatokra
- Kapcsolattartás ügyfelekkel és tolmácsokkal
- Tolmácsolási események logisztikai szervezése
- Minőségbiztosítási folyamatok felügyelete
- Tolmácsok nyelvi és szakterületi adatbázisának karbantartása
- Riportok és statisztikák készítése a szolgáltatásokról
- Panaszkezelés és problémamegoldás
- Tolmácsok munkájának visszajelzése és értékelése
- Szoros együttműködés más osztályokkal és partnerekkel
Elvárások
Text copied to clipboard!- Felsőfokú végzettség, előnyben részesítve a nyelvészeti vagy kommunikációs területeken
- Legalább 2 év tapasztalat tolmácsolási vagy nyelvi szolgáltatások területén
- Kiváló szervezőkészség és időgazdálkodás
- Magas szintű kommunikációs készségek szóban és írásban
- Problémamegoldó képesség és ügyfélorientált hozzáállás
- Magabiztos számítógépes ismeretek (MS Office, adatbázis-kezelés)
- Többnyelvűség előnyt jelent
- Rugalmasság és stressztűrő képesség
- Pontosság és részletekre való odafigyelés
- Csapatmunkára való hajlandóság
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalata van tolmácsolási szolgáltatások koordinálásában?
- Hogyan kezeli a sürgős vagy váratlan tolmácsolási igényeket?
- Milyen nyelveken beszél, és milyen szinten?
- Hogyan biztosítja a tolmácsok minőségi munkavégzését?
- Volt már konfliktusa tolmáccsal vagy ügyféllel? Hogyan oldotta meg?
- Milyen szoftvereket használt eddig a munkája során?
- Hogyan priorizálja a feladatait egy zsúfolt napon?
- Milyen típusú eseményeken szerzett tapasztalatot tolmácsolás terén?
- Hogyan építi és tartja karban a tolmács adatbázist?
- Mi motiválja Önt ebben a munkakörben?
