Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Támogatási koordinátor
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy elkötelezett és szervezett Támogatási koordinátort, aki felelős lesz a különböző támogatási szolgáltatások hatékony koordinálásáért és irányításáért. A szerepkör magában foglalja a támogatási folyamatok felügyeletét, a csapatok közötti kommunikáció elősegítését, valamint a szolgáltatások minőségének biztosítását. A sikeres jelölt kiváló kommunikációs és szervezési készségekkel rendelkezik, képes több feladatot egyszerre kezelni, és képes gyorsan alkalmazkodni a változó körülményekhez. A Támogatási koordinátor kulcsszerepet játszik abban, hogy a szervezet ügyfelei és partnerei számára zökkenőmentes és hatékony támogatási élményt nyújtson. A pozíció megköveteli a részletekre való odafigyelést, a problémamegoldó képességet és a csapatmunkára való hajlandóságot. Ha Ön egy proaktív és eredményorientált szakember, aki szenvedélyesen segít másoknak, akkor ez a lehetőség Önnek szól.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Támogatási folyamatok koordinálása és irányítása.
- Kapcsolattartás az ügyfelekkel és partnerekkel.
- Támogatási csapatok munkájának felügyelete.
- Szolgáltatások minőségének biztosítása.
- Problémák gyors és hatékony megoldása.
- Riportok és jelentések készítése a vezetőség számára.
- Új támogatási stratégiák kidolgozása.
- Képzések és fejlesztési programok szervezése a csapat számára.
Elvárások
Text copied to clipboard!- Felsőfokú végzettség vagy azzal egyenértékű tapasztalat.
- Kiváló kommunikációs készségek.
- Erős szervezési és időgazdálkodási képességek.
- Tapasztalat támogatási vagy ügyfélszolgálati területen.
- Problémamegoldó képesség és részletekre való odafigyelés.
- Képesség több feladat egyidejű kezelésére.
- Csapatmunkára való hajlandóság.
- Rugalmasság és alkalmazkodóképesség a változó körülményekhez.
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Miért érdekli Önt ez a pozíció?
- Hogyan kezeli a stresszes helyzeteket?
- Milyen tapasztalatai vannak a támogatási szolgáltatások terén?
- Hogyan biztosítaná a szolgáltatások minőségét?
- Milyen módszereket alkalmazna a csapat motiválására?
