Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Szállásmenedzser
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy tapasztalt és elkötelezett szállásmenedzsert, aki képes biztosítani a szálláshelyek zökkenőmentes működését és a vendégek maximális elégedettségét. A szállásmenedzser feladatai közé tartozik a napi működés irányítása, a személyzet felügyelete, valamint a költségvetés és a pénzügyi tervek kezelése. Fontos, hogy a jelölt kiváló kommunikációs készségekkel rendelkezzen, és képes legyen hatékonyan kezelni a vendégpanaszokat és igényeket. A szállásmenedzsernek szorosan együtt kell működnie a karbantartási, takarítási és vendéglátóipari csapatokkal annak érdekében, hogy a szálláshelyek mindig tiszták, rendezettek és vendégbarátak legyenek. A pozíció megköveteli a rugalmasságot és a problémamegoldó képességet, mivel a szállásmenedzsernek gyorsan kell reagálnia a váratlan helyzetekre. A sikeres jelöltnek képesnek kell lennie a piaci trendek és versenytársak elemzésére, valamint új üzleti lehetőségek azonosítására. A szállásmenedzser szerepe kulcsfontosságú a szálláshelyek hírnevének és jövedelmezőségének fenntartásában és növelésében.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- A szálláshelyek napi működésének irányítása
- A személyzet felügyelete és képzése
- Költségvetés és pénzügyi tervek kezelése
- Vendégpanaszok és igények kezelése
- Együttműködés a karbantartási és takarítási csapatokkal
- Piaci trendek és versenytársak elemzése
- Új üzleti lehetőségek azonosítása
- A szálláshelyek hírnevének fenntartása
Elvárások
Text copied to clipboard!- Felsőfokú végzettség vendéglátás vagy hasonló területen
- Legalább 3 év tapasztalat szállásmenedzseri pozícióban
- Kiváló kommunikációs és vezetői készségek
- Rugalmasság és problémamegoldó képesség
- Képesség a költségvetés kezelésére
- Vendégközpontú szemlélet
- Jó szervezési készségek
- Angol nyelvtudás előny
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalatai vannak a szállásmenedzsment területén?
- Hogyan kezeli a vendégpanaszokat?
- Milyen módszereket alkalmaz a költségvetés kezelésére?
- Hogyan motiválja a csapatát?
- Milyen stratégiákat alkalmaz a vendégelégedettség növelésére?
- Hogyan kezeli a stresszes helyzeteket?
- Milyen tapasztalatai vannak a piaci trendek elemzésében?
- Hogyan biztosítja a szálláshelyek tisztaságát és rendezettségét?
