Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Szállodai Recepció Felügyelő
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy tapasztalt Szállodai Recepció Felügyelőt, aki képes biztosítani a recepció zökkenőmentes működését és a vendégek elégedettségét. A jelölt felelős lesz a recepciós csapat irányításáért, a vendégek fogadásáért, a be- és kijelentkezési folyamatok felügyeletéért, valamint a vendégek kérdéseinek és problémáinak hatékony kezeléséért. A sikeres jelölt kiváló kommunikációs készségekkel rendelkezik, képes gyorsan megoldani a problémákat, és képes motiválni és vezetni a csapatot. Fontos, hogy a jelölt képes legyen több feladatot egyszerre kezelni, és képes legyen nyomás alatt is hatékonyan dolgozni. A pozíció megköveteli a vendéglátás területén szerzett tapasztalatot, valamint a szállodai rendszerek és szoftverek ismeretét. A Szállodai Recepció Felügyelő kulcsszerepet játszik a vendégek pozitív élményének biztosításában, és hozzájárul a szálloda hírnevének fenntartásához és javításához.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- A recepciós csapat irányítása és motiválása.
- A be- és kijelentkezési folyamatok felügyelete.
- Vendégek kérdéseinek és problémáinak kezelése.
- A recepció napi működésének biztosítása.
- Kapcsolattartás más szállodai részlegekkel.
- Vendégelégedettség biztosítása.
- Szállodai rendszerek és szoftverek kezelése.
- Jelentések készítése a vezetőség számára.
Elvárások
Text copied to clipboard!- Vendéglátás területén szerzett tapasztalat.
- Kiváló kommunikációs készségek.
- Problémamegoldó képesség.
- Csapatvezetési tapasztalat.
- Szállodai rendszerek ismerete.
- Képes több feladatot egyszerre kezelni.
- Rugalmasság és alkalmazkodóképesség.
- Kiváló ügyfélszolgálati készségek.
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalatai vannak a vendéglátás területén?
- Hogyan kezeli a nehéz vendégeket?
- Milyen módszereket alkalmaz a csapat motiválására?
- Hogyan biztosítja a vendégelégedettséget?
- Milyen szállodai rendszereket ismer?
