Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Szolgáltatások minőségügyi elemző
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy Szolgáltatások minőségügyi elemzőt, aki felelős lesz a szolgáltatások minőségének folyamatos ellenőrzéséért és javításáért. Az ideális jelölt képes lesz azonosítani a minőségi problémákat, javaslatokat tenni a fejlesztésekre, és együttműködni a különböző csapatokkal a megoldások megvalósítása érdekében. A pozíció megköveteli a részletekre való odafigyelést, az analitikus gondolkodást és a kiváló kommunikációs készségeket. A Szolgáltatások minőségügyi elemző feladatai közé tartozik a minőségi mutatók nyomon követése, jelentések készítése, valamint a minőségi szabványok betartásának biztosítása. A jelöltnek képesnek kell lennie az ügyfél-elégedettség növelésére irányuló stratégiák kidolgozására és végrehajtására. A sikeres pályázó erős problémamegoldó képességgel rendelkezik, és képes hatékonyan kezelni a különböző feladatokat egy dinamikus környezetben. A pozíció lehetőséget kínál a szakmai fejlődésre és a vállalaton belüli előrelépésre.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- A szolgáltatások minőségének folyamatos ellenőrzése és javítása.
- Minőségi mutatók nyomon követése és jelentések készítése.
- Minőségi problémák azonosítása és megoldási javaslatok kidolgozása.
- Együttműködés a különböző csapatokkal a megoldások megvalósítása érdekében.
- Az ügyfél-elégedettség növelésére irányuló stratégiák kidolgozása és végrehajtása.
- A minőségi szabványok betartásának biztosítása.
- Részvétel a minőségügyi projektekben és kezdeményezésekben.
- A minőségügyi folyamatok fejlesztése és optimalizálása.
Elvárások
Text copied to clipboard!- Felsőfokú végzettség releváns területen.
- Tapasztalat minőségügyi elemzőként vagy hasonló pozícióban.
- Kiváló analitikus és problémamegoldó képességek.
- Erős kommunikációs és együttműködési készségek.
- Részletekre való odafigyelés és precizitás.
- Képesség több feladat egyidejű kezelésére.
- Ismeretek a minőségügyi szabványokról és eljárásokról.
- Ügyfélközpontú szemlélet.
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalatai vannak a minőségügyi elemzés területén?
- Hogyan kezeli a minőségi problémákat és javasol megoldásokat?
- Milyen módszereket alkalmaz az ügyfél-elégedettség növelésére?
- Hogyan biztosítja a minőségi szabványok betartását?
- Milyen eszközöket használ a minőségi mutatók nyomon követésére?
