Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Szolgáltatási Koordinátor
Leírás
Text copied to clipboard!
Olyan Szolgáltatási Koordinátort keresünk, aki képes hatékonyan irányítani és koordinálni a különböző szolgáltatási folyamatokat. A pozíció célja, hogy biztosítsa a szolgáltatások zökkenőmentes működését, és hogy a csapatok közötti kommunikáció gördülékeny legyen. A Szolgáltatási Koordinátor feladatai közé tartozik a napi operatív tevékenységek felügyelete, a szolgáltatási szintek fenntartása, valamint a problémák gyors és hatékony megoldása. A sikeres jelölt kiváló kommunikációs készségekkel rendelkezik, képes több feladatot egyszerre kezelni, és jól tud együttműködni különböző osztályokkal. Fontos, hogy a jelölt képes legyen az ügyfél-elégedettség növelésére és a szolgáltatási folyamatok folyamatos fejlesztésére. A pozíció ideális olyan személy számára, aki szereti a dinamikus munkakörnyezetet, és képes gyorsan alkalmazkodni a változó körülményekhez. A Szolgáltatási Koordinátor kulcsszerepet játszik a vállalat sikerében, mivel közvetlen hatással van az ügyfélélményre és a szolgáltatások minőségére.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Szolgáltatási folyamatok koordinálása és irányítása.
- Napi operatív tevékenységek felügyelete.
- Kommunikáció biztosítása a csapatok között.
- Szolgáltatási szintek fenntartása.
- Problémák gyors és hatékony megoldása.
- Ügyfél-elégedettség növelése.
- Szolgáltatási folyamatok fejlesztése.
- Jelentések készítése a vezetőség számára.
Elvárások
Text copied to clipboard!- Kiváló kommunikációs készségek.
- Több feladat egyidejű kezelése.
- Tapasztalat szolgáltatási koordinációban.
- Képesség gyors alkalmazkodásra.
- Ügyfélközpontú szemlélet.
- Csapatmunkára való hajlandóság.
- Problémamegoldó képesség.
- Felsőfokú végzettség előny.
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Hogyan kezeli a stresszes helyzeteket?
- Milyen tapasztalatai vannak a szolgáltatási koordináció terén?
- Hogyan biztosítja a csapatok közötti hatékony kommunikációt?
- Milyen módszereket alkalmaz az ügyfél-elégedettség növelésére?
- Hogyan kezeli a több feladat egyidejű kezelését?
