Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Szolgáltatási Igazgató - Vállalati Szolgáltatások
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy tapasztalt és dinamikus Szolgáltatási Igazgatót - Vállalati Szolgáltatások területére, aki felelős lesz a vállalati szolgáltatások stratégiai irányításáért és fejlesztéséért. Ebben a szerepben Ön biztosítja a magas színvonalú szolgáltatások nyújtását, optimalizálja a működési folyamatokat, és biztosítja az ügyfél-elégedettséget. A pozíció magában foglalja a csapatok vezetését, a költségvetés kezelését, valamint az üzleti célok eléréséhez szükséges stratégiák kidolgozását és végrehajtását.
A Szolgáltatási Igazgató felelős a vállalati szolgáltatások teljes körű irányításáért, beleértve az ügyfélszolgálatot, az operatív folyamatokat és a szolgáltatási minőség biztosítását. Az ideális jelölt erős vezetői készségekkel rendelkezik, képes hatékonyan kommunikálni a különböző érdekelt felekkel, és proaktívan kezeli a kihívásokat. A szerep magában foglalja az új technológiák és innovációk bevezetését a szolgáltatások hatékonyságának növelése érdekében.
A sikeres jelölt képes lesz az üzleti célok elérésére, miközben biztosítja a szolgáltatások folyamatos fejlesztését és a csapatok motiválását. A pozícióhoz szükséges a stratégiai gondolkodás, az analitikus készségek és a problémamegoldó képesség. Ha Ön egy ambiciózus és eredményorientált szakember, aki szeretne egy dinamikus környezetben dolgozni, akkor ez a lehetőség Önnek szól.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- A vállalati szolgáltatások stratégiai irányítása és fejlesztése
- A szolgáltatási csapatok vezetése és motiválása
- A működési folyamatok optimalizálása és hatékonyságának növelése
- Az ügyfél-elégedettség biztosítása és javítása
- A költségvetés kezelése és a pénzügyi célok elérése
- Új technológiák és innovációk bevezetése a szolgáltatások fejlesztése érdekében
- Kapcsolattartás a vállalat különböző részlegeivel és érdekelt felekkel
- A szolgáltatási minőség folyamatos ellenőrzése és javítása
Elvárások
Text copied to clipboard!- Felsőfokú végzettség üzleti, menedzsment vagy kapcsolódó területen
- Legalább 5-10 év tapasztalat vállalati szolgáltatások területén
- Erős vezetői és kommunikációs készségek
- Stratégiai gondolkodás és problémamegoldó képesség
- Tapasztalat költségvetés kezelésében és pénzügyi tervezésben
- Kiváló ügyfélkapcsolati és tárgyalási készségek
- Ismeretek az új technológiák és innovációk alkalmazásában
- Rugalmasság és alkalmazkodóképesség a változó üzleti környezetben
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Meséljen a vállalati szolgáltatások területén szerzett tapasztalatairól!
- Hogyan kezeli a szolgáltatási minőség javítását és fenntartását?
- Milyen stratégiákat alkalmazott korábban a működési hatékonyság növelésére?
- Hogyan motiválja és vezeti a csapatát?
- Milyen tapasztalatai vannak költségvetés kezelésében és pénzügyi tervezésben?
- Hogyan kezeli a kihívásokat és a változásokat a vállalati környezetben?
- Milyen új technológiákat vagy innovációkat vezetett be korábbi szerepeiben?
- Hogyan biztosítja az ügyfél-elégedettséget és a szolgáltatások folyamatos fejlesztését?
