Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Spa Recepciós
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy barátságos és professzionális Spa Recepcióst, aki felelős lesz a vendégek fogadásáért, időpontok kezeléséért és a spa szolgáltatásokkal kapcsolatos információk nyújtásáért. A Spa Recepciós kulcsszerepet játszik a vendégek első benyomásának kialakításában, ezért kiemelkedő kommunikációs készségekkel és ügyfélközpontú hozzáállással kell rendelkeznie.
Feladatai közé tartozik a vendégek üdvözlése, bejelentkezésük és kijelentkezésük kezelése, valamint a spa szolgáltatásokkal kapcsolatos kérdések megválaszolása. Emellett a recepciós felelős az időpontfoglalások kezeléséért, a telefonhívások és e-mailek megválaszolásáért, valamint a fizetések lebonyolításáért. Fontos, hogy a recepciós biztosítsa a spa tiszta és rendezett környezetét, valamint segítse a vendégeket a megfelelő szolgáltatások kiválasztásában.
A sikeres jelölt kiváló szervezőkészséggel, figyelmességgel és problémamegoldó képességgel rendelkezik. Előnyt jelent a hasonló területen szerzett tapasztalat, valamint az ügyfélkapcsolati és adminisztratív feladatokban való jártasság. A Spa Recepciós munkája során együttműködik a spa terapeutákkal és más személyzettel annak érdekében, hogy a vendégek számára a lehető legjobb élményt biztosítsa.
Ha szeretsz emberekkel dolgozni, és egy dinamikus, vendégközpontú környezetben szeretnél dolgozni, akkor ez a pozíció tökéletes lehet számodra. Csatlakozz csapatunkhoz, és segíts abban, hogy vendégeink kellemes és pihentető élményben részesüljenek!
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Vendégek fogadása és üdvözlése
- Időpontfoglalások kezelése és nyilvántartása
- Telefonhívások és e-mailek megválaszolása
- Fizetések lebonyolítása és számlázás
- Spa szolgáltatásokkal kapcsolatos információk nyújtása
- A spa tiszta és rendezett környezetének fenntartása
- Vendégek igényeinek és kéréseinek kezelése
- Együttműködés a spa személyzetével a zökkenőmentes működés érdekében
Elvárások
Text copied to clipboard!- Kiváló kommunikációs és ügyfélkapcsolati készségek
- Alapvető számítógépes ismeretek és adminisztratív készségek
- Barátságos és professzionális hozzáállás
- Rugalmasság és problémamegoldó képesség
- Előnyt jelent a hasonló területen szerzett tapasztalat
- Jó szervezőkészség és figyelmesség
- Képesség több feladat egyidejű kezelésére
- Alapvető pénzügyi és számlázási ismeretek
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Meséljen egy olyan helyzetről, amikor kiváló ügyfélszolgálatot nyújtott!
- Hogyan kezeli a nehéz vagy elégedetlen vendégeket?
- Milyen tapasztalata van időpontfoglalási rendszerek használatában?
- Hogyan biztosítaná a spa tiszta és rendezett környezetét?
- Milyen stratégiákat alkalmazna a vendégek elégedettségének növelésére?
- Hogyan kezeli a stresszes vagy forgalmas időszakokat?
- Milyen számítógépes programokat használt korábbi munkái során?
- Miért szeretne Spa Recepciósként dolgozni?
