Text copied to clipboard!

Cím

Text copied to clipboard!

Repülőtéri Ügyfélszolgálati Ügyintéző

Leírás

Text copied to clipboard!
Keresünk egy dinamikus és ügyfélközpontú Repülőtéri Ügyfélszolgálati Ügyintézőt, aki csatlakozik csapatunkhoz. Az ideális jelölt kiváló kommunikációs készségekkel rendelkezik, képes gyorsan és hatékonyan megoldani a problémákat, és elkötelezett az ügyfelek elégedettségének biztosítása iránt. Feladatai közé tartozik az utasok fogadása, információk nyújtása, jegykezelés, valamint az utasok útbaigazítása a repülőtér különböző részein. Fontos, hogy a jelölt képes legyen kezelni a stresszes helyzeteket, és rugalmasan alkalmazkodjon a változó körülményekhez. A munkakör magában foglalja a különböző légitársaságokkal való együttműködést, valamint a repülőtéri biztonsági előírások betartását. A sikeres jelöltnek képesnek kell lennie több feladat egyidejű kezelésére, és kiváló ügyfélszolgálati élményt kell nyújtania minden utas számára. Ha Ön egy motivált, barátságos és professzionális személy, aki szeretne egy izgalmas és kihívásokkal teli környezetben dolgozni, akkor várjuk jelentkezését.

Felelősségek

Text copied to clipboard!
  • Utasok fogadása és információk nyújtása
  • Jegykezelés és utasok útbaigazítása
  • Problémák gyors és hatékony megoldása
  • Kapcsolattartás a légitársaságokkal
  • Repülőtéri biztonsági előírások betartása
  • Ügyfélszolgálati élmény biztosítása
  • Több feladat egyidejű kezelése
  • Rugalmas alkalmazkodás a változó körülményekhez

Elvárások

Text copied to clipboard!
  • Kiváló kommunikációs készségek
  • Ügyfélközpontú hozzáállás
  • Stresszkezelési képesség
  • Rugalmasság és alkalmazkodóképesség
  • Csapatmunkára való hajlandóság
  • Alapvető számítógépes ismeretek
  • Előny a többnyelvűség
  • Ügyfélszolgálati tapasztalat előny

Lehetséges interjú kérdések

Text copied to clipboard!
  • Hogyan kezelne egy elégedetlen utast?
  • Milyen tapasztalatai vannak ügyfélszolgálati környezetben?
  • Hogyan biztosítaná a repülőtéri biztonsági előírások betartását?
  • Milyen nyelveken beszél folyékonyan?
  • Hogyan kezeli a stresszes helyzeteket?