Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Repülőtéri Utasforgalmi Ügyintéző
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy elkötelezett és ügyfélközpontú Repülőtéri Utasforgalmi Ügyintézőt, aki csatlakozik csapatunkhoz. Az ideális jelölt kiváló kommunikációs készségekkel rendelkezik, képes hatékonyan kezelni a stresszes helyzeteket, és elkötelezett az utasok magas színvonalú kiszolgálása iránt. Feladatai közé tartozik az utasok fogadása, a jegykezelés, a poggyászkezelés, valamint az utasok tájékoztatása a járatokkal és a repülőtér szolgáltatásaival kapcsolatban. Fontos, hogy a jelölt képes legyen gyorsan és pontosan dolgozni, valamint rugalmasan alkalmazkodni a változó munkakörülményekhez. A repülőtéri környezet dinamikus és kihívásokkal teli, ezért olyan személyt keresünk, aki képes hatékonyan együttműködni a csapat többi tagjával, és hozzájárul a zökkenőmentes utasélmény biztosításához. Ha szenvedélyesen segítesz másoknak, és szeretnél egy izgalmas és változatos munkakörnyezetben dolgozni, akkor várjuk jelentkezésedet.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Utasok fogadása és tájékoztatása.
- Jegykezelés és beszállókártyák kiadása.
- Poggyászkezelés és elveszett tárgyak kezelése.
- Utasok segítése a biztonsági ellenőrzés során.
- Információk nyújtása a járatokkal kapcsolatban.
- Kapcsolattartás a légitársaságokkal és más repülőtéri szolgáltatókkal.
- Panaszok kezelése és megoldása.
- Vészhelyzetek kezelése és evakuálási eljárások végrehajtása.
Elvárások
Text copied to clipboard!- Kiváló kommunikációs készségek.
- Ügyfélközpontú hozzáállás.
- Rugalmasság és stressztűrő képesség.
- Alapvető számítógépes ismeretek.
- Képesség csapatban dolgozni.
- Jó problémamegoldó készségek.
- Előny a többnyelvűség.
- Középfokú végzettség.
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Miért szeretne repülőtéri utasforgalmi ügyintézőként dolgozni?
- Hogyan kezelne egy nehéz utast?
- Milyen tapasztalatai vannak ügyfélszolgálati területen?
- Hogyan kezeli a stresszes helyzeteket?
- Milyen nyelveken beszél folyékonyan?
