Text copied to clipboard!

Cím

Text copied to clipboard!

Recepciós Vezető

Leírás

Text copied to clipboard!
Keresünk egy tapasztalt Recepciós Vezetőt, aki képes biztosítani a recepció hatékony működését és irányítását. A megfelelő jelölt kiváló kommunikációs készségekkel rendelkezik, képes kezelni a vendégek igényeit, és biztosítja a magas szintű ügyfélszolgálatot. A Recepciós Vezető felelős a recepciós csapat irányításáért, a napi műveletek koordinálásáért, valamint a vendégek elégedettségének biztosításáért. Fontos, hogy a jelölt képes legyen gyorsan reagálni a problémákra, és hatékonyan kezelje a stresszes helyzeteket. A pozíció megköveteli a szervezeti készségeket, a részletekre való odafigyelést, valamint a képességet, hogy több feladatot is párhuzamosan kezeljen. A Recepciós Vezetőnek szorosan együtt kell működnie más részlegekkel, hogy biztosítsa a zökkenőmentes működést és a vendégek elégedettségét. A jelöltnek képesnek kell lennie a csapat motiválására és fejlesztésére, valamint a teljesítményük értékelésére. A pozíció ideális egy olyan személy számára, aki szenvedélyesen törekszik a kiválóságra az ügyfélszolgálat terén, és szeretne egy dinamikus környezetben dolgozni.

Felelősségek

Text copied to clipboard!
  • A recepciós csapat irányítása és támogatása.
  • A vendégek fogadása és igényeik kezelése.
  • A napi műveletek koordinálása és felügyelete.
  • A vendégek elégedettségének biztosítása.
  • Kapcsolattartás más részlegekkel a zökkenőmentes működés érdekében.
  • Problémák gyors és hatékony kezelése.
  • A recepciós terület tisztaságának és rendezettségének fenntartása.
  • A csapat teljesítményének értékelése és fejlesztése.

Elvárások

Text copied to clipboard!
  • Kiváló kommunikációs készségek.
  • Tapasztalat ügyfélszolgálati vagy recepciós pozícióban.
  • Képesség a stresszes helyzetek kezelésére.
  • Szervezeti készségek és részletekre való odafigyelés.
  • Képesség több feladat párhuzamos kezelésére.
  • Csapatvezetési tapasztalat előny.
  • Rugalmasság és alkalmazkodóképesség.
  • Alapvető számítógépes ismeretek.

Lehetséges interjú kérdések

Text copied to clipboard!
  • Hogyan kezeli a stresszes helyzeteket a recepciós területen?
  • Milyen tapasztalatai vannak a csapat irányításában?
  • Hogyan biztosítja a vendégek elégedettségét?
  • Milyen módszereket alkalmaz a csapat motiválására?
  • Hogyan kezeli a vendégek panaszait?