Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Recepciós
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy motivált és barátságos recepcióst, aki csatlakozik csapatunkhoz. A recepciós kulcsszerepet játszik a vendégek első benyomásának kialakításában, és biztosítja, hogy minden látogató kiváló ügyfélszolgálatban részesüljön. A pozíció magában foglalja a vendégek fogadását, a be- és kijelentkezési folyamatok lebonyolítását, valamint a vendégek kérdéseinek és kéréseinek kezelését. A recepciós felelős a telefonhívások fogadásáért és továbbításáért, valamint az adminisztratív feladatok elvégzéséért is. Ideális jelöltünk kiváló kommunikációs készségekkel rendelkezik, képes hatékonyan kezelni a stresszes helyzeteket, és képes több feladatot egyszerre kezelni. Fontos, hogy a jelölt barátságos és segítőkész legyen, valamint képes legyen önállóan és csapatban is dolgozni. Ha szereted a dinamikus munkakörnyezetet és szívesen dolgozol emberekkel, akkor ez a pozíció neked való!
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Vendégek fogadása és üdvözlése
- Be- és kijelentkezési folyamatok kezelése
- Telefonhívások fogadása és továbbítása
- Vendégek kérdéseinek és kéréseinek kezelése
- Adminisztratív feladatok elvégzése
- Szobafoglalások kezelése
- Pénzügyi tranzakciók lebonyolítása
- Vendégelégedettség biztosítása
Elvárások
Text copied to clipboard!- Kiváló kommunikációs készségek
- Barátságos és segítőkész hozzáállás
- Rugalmasság és stressztűrő képesség
- Alapvető számítógépes ismeretek
- Ügyfélszolgálati tapasztalat előny
- Csapatban és önállóan is képes dolgozni
- Pontosság és figyelem a részletekre
- Kiváló problémamegoldó képesség
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Miért szeretne recepciósként dolgozni?
- Hogyan kezelné a nehéz vendégeket?
- Milyen tapasztalatai vannak az ügyfélszolgálat terén?
- Hogyan kezeli a stresszes helyzeteket?
- Milyen nyelveken beszél folyékonyan?