Text copied to clipboard!

Cím

Text copied to clipboard!

Recepciós

Leírás

Text copied to clipboard!
Keresünk egy motivált és barátságos recepcióst, aki csatlakozik csapatunkhoz. A recepciós kulcsszerepet játszik a vendégek első benyomásának kialakításában, és biztosítja, hogy minden látogató kiváló ügyfélszolgálatban részesüljön. A pozíció magában foglalja a vendégek fogadását, a be- és kijelentkezési folyamatok lebonyolítását, valamint a vendégek kérdéseinek és kéréseinek kezelését. A recepciós felelős a telefonhívások fogadásáért és továbbításáért, valamint az adminisztratív feladatok elvégzéséért is. Ideális jelöltünk kiváló kommunikációs készségekkel rendelkezik, képes hatékonyan kezelni a stresszes helyzeteket, és képes több feladatot egyszerre kezelni. Fontos, hogy a jelölt barátságos és segítőkész legyen, valamint képes legyen önállóan és csapatban is dolgozni. Ha szereted a dinamikus munkakörnyezetet és szívesen dolgozol emberekkel, akkor ez a pozíció neked való!

Felelősségek

Text copied to clipboard!
  • Vendégek fogadása és üdvözlése
  • Be- és kijelentkezési folyamatok kezelése
  • Telefonhívások fogadása és továbbítása
  • Vendégek kérdéseinek és kéréseinek kezelése
  • Adminisztratív feladatok elvégzése
  • Szobafoglalások kezelése
  • Pénzügyi tranzakciók lebonyolítása
  • Vendégelégedettség biztosítása

Elvárások

Text copied to clipboard!
  • Kiváló kommunikációs készségek
  • Barátságos és segítőkész hozzáállás
  • Rugalmasság és stressztűrő képesség
  • Alapvető számítógépes ismeretek
  • Ügyfélszolgálati tapasztalat előny
  • Csapatban és önállóan is képes dolgozni
  • Pontosság és figyelem a részletekre
  • Kiváló problémamegoldó képesség

Lehetséges interjú kérdések

Text copied to clipboard!
  • Miért szeretne recepciósként dolgozni?
  • Hogyan kezelné a nehéz vendégeket?
  • Milyen tapasztalatai vannak az ügyfélszolgálat terén?
  • Hogyan kezeli a stresszes helyzeteket?
  • Milyen nyelveken beszél folyékonyan?