Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Műszaki Támogatás Felügyelő
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy tapasztalt Műszaki Támogatás Felügyelőt, aki képes irányítani és motiválni a műszaki támogatási csapatot, hogy kiváló ügyfélszolgálatot nyújtson. A jelölt felelős lesz a csapat napi működésének felügyeletéért, a problémák gyors és hatékony megoldásáért, valamint a csapat teljesítményének folyamatos javításáért. A szerepkör magában foglalja a csapat tagjainak képzését és fejlesztését, a teljesítményértékelések elvégzését, valamint a műszaki támogatási folyamatok optimalizálását. A sikeres jelölt kiváló kommunikációs készségekkel rendelkezik, képes hatékonyan kezelni a stresszes helyzeteket, és erős problémamegoldó képességgel bír. Fontos, hogy a jelölt naprakész legyen a legújabb technológiai trendekkel és eszközökkel, hogy a csapat a lehető legjobb támogatást nyújthassa az ügyfeleknek. A Műszaki Támogatás Felügyelő szorosan együttműködik más osztályokkal is, hogy biztosítsa a zökkenőmentes működést és a kiváló ügyfélélményt.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- A műszaki támogatási csapat napi működésének felügyelete.
- Problémák gyors és hatékony megoldása.
- Csapattagok képzése és fejlesztése.
- Teljesítményértékelések elvégzése.
- Műszaki támogatási folyamatok optimalizálása.
- Kiváló ügyfélszolgálat biztosítása.
- Együttműködés más osztályokkal.
- Technológiai trendek követése.
Elvárások
Text copied to clipboard!- Több éves tapasztalat műszaki támogatás területén.
- Kiváló kommunikációs készségek.
- Erős problémamegoldó képesség.
- Képesség stresszes helyzetek kezelésére.
- Vezetői tapasztalat előny.
- Technológiai ismeretek naprakészsége.
- Csapatmunkára való képesség.
- Ügyfélközpontú szemlélet.
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalatai vannak a műszaki támogatás területén?
- Hogyan kezeli a stresszes helyzeteket?
- Milyen módszereket alkalmaz a csapat motiválására?
- Hogyan biztosítja a kiváló ügyfélszolgálatot?
- Milyen technológiai trendeket követ?
