Text copied to clipboard!

Cím

Text copied to clipboard!

Műszaki Támogató Mérnök

Leírás

Text copied to clipboard!
Keresünk egy elkötelezett és tapasztalt Műszaki Támogató Mérnököt, aki csatlakozik csapatunkhoz. Az ideális jelölt kiváló problémamegoldó képességekkel rendelkezik, és képes hatékonyan kommunikálni az ügyfelekkel, hogy megoldja a technikai problémáikat. Feladatai közé tartozik a technikai támogatás nyújtása telefonon, e-mailen és online chaten keresztül, valamint a problémák azonosítása és megoldása. A jelöltnek képesnek kell lennie a technikai dokumentációk készítésére és karbantartására, valamint a belső csapatokkal való együttműködésre a bonyolultabb problémák megoldása érdekében. Fontos, hogy a jelölt naprakész legyen a legújabb technológiai trendekkel és eszközökkel, és képes legyen ezeket alkalmazni a mindennapi munkájában. A sikeres jelölt képes lesz az ügyfelek elégedettségének növelésére és a vállalat hírnevének erősítésére a kiváló szolgáltatásnyújtás révén.

Felelősségek

Text copied to clipboard!
  • Technikai támogatás nyújtása ügyfelek számára.
  • Problémák azonosítása és megoldása.
  • Technikai dokumentációk készítése és karbantartása.
  • Kapcsolattartás az ügyfelekkel telefonon, e-mailen és online chaten keresztül.
  • Együttműködés a belső csapatokkal a bonyolultabb problémák megoldása érdekében.
  • Ügyfél elégedettség növelése.
  • Rendszeres jelentések készítése a vezetőség számára.
  • Naprakészség a legújabb technológiai trendekkel.

Elvárások

Text copied to clipboard!
  • Műszaki vagy informatikai végzettség.
  • Kiváló kommunikációs készségek.
  • Problémamegoldó képességek.
  • Tapasztalat technikai támogatásban.
  • Ismeretek a legújabb technológiai eszközökről.
  • Képesség önálló munkavégzésre és csapatmunkára.
  • Rugalmasság és alkalmazkodóképesség.
  • Ügyfélközpontú hozzáállás.

Lehetséges interjú kérdések

Text copied to clipboard!
  • Milyen tapasztalatai vannak technikai támogatás nyújtásában?
  • Hogyan kezeli a nehéz ügyfeleket?
  • Milyen technológiai eszközöket ismer?
  • Hogyan biztosítja az ügyfél elégedettségét?
  • Milyen módszereket alkalmaz a problémák azonosítására és megoldására?