Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Műszaki Támogatási Technikus
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy elkötelezett és tapasztalt Műszaki Támogatási Technikust, aki csatlakozik csapatunkhoz. Az ideális jelölt kiváló problémamegoldó képességekkel rendelkezik, és képes hatékonyan kommunikálni az ügyfelekkel, hogy megoldja a technikai problémáikat. Feladatai közé tartozik a technikai támogatás nyújtása telefonon, e-mailen vagy személyesen, valamint a problémák gyors és hatékony megoldása. A jelöltnek képesnek kell lennie azonosítani a problémák gyökerét, és javaslatokat tenni a megoldásokra. Fontos, hogy a jelölt naprakész legyen a legújabb technológiai trendekkel és eszközökkel, és képes legyen ezeket alkalmazni a mindennapi munkájában. A pozíció megköveteli a részletekre való odafigyelést, a türelmet és a kiváló ügyfélszolgálati készségeket. Ha Ön egy motivált egyén, aki szeretne egy dinamikus környezetben dolgozni, és hozzájárulni a cég sikeréhez, akkor várjuk jelentkezését.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Technikai támogatás nyújtása ügyfeleknek telefonon és e-mailen keresztül.
- Problémák azonosítása és megoldása.
- Dokumentáció készítése a megoldott problémákról.
- Kapcsolattartás más osztályokkal a komplex problémák megoldása érdekében.
- Rendszeres jelentések készítése a vezetőség számára.
- Ügyfél elégedettség biztosítása.
- Új technológiák és eszközök megismerése.
- Képzések tartása az ügyfelek számára.
Elvárások
Text copied to clipboard!- Középfokú végzettség informatikai területen.
- Legalább 2 év tapasztalat hasonló pozícióban.
- Kiváló kommunikációs készségek.
- Problémamegoldó képesség.
- Ügyfélközpontú hozzáállás.
- Jó csapatjátékos.
- Rugalmasság és alkalmazkodóképesség.
- Alapvető hálózati ismeretek.
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Hogyan kezeli a stresszes helyzeteket?
- Milyen tapasztalatai vannak a technikai támogatás terén?
- Hogyan biztosítja az ügyfél elégedettségét?
- Milyen eszközöket használ a problémák diagnosztizálására?
- Hogyan tartja magát naprakészen a technológiai trendekkel?
