Text copied to clipboard!

Cím

Text copied to clipboard!

Légiutas-kísérő Felügyelő

Leírás

Text copied to clipboard!
Olyan Légiutas-kísérő Felügyelőt keresünk, aki képes hatékonyan irányítani és felügyelni a légiutas-kísérők csapatát, biztosítva a magas színvonalú ügyfélszolgálatot és a biztonsági előírások betartását. A pozíció kulcsfontosságú szerepet játszik a repülési élmény javításában, mivel a felügyelő felelős a légiutas-kísérők képzéséért, teljesítményértékeléséért és a napi műveletek zökkenőmentes lebonyolításáért. A sikeres jelölt kiváló kommunikációs és vezetői készségekkel rendelkezik, képes gyorsan reagálni a váratlan helyzetekre, és elkötelezett a légitársaság szabványainak fenntartása mellett. A Légiutas-kísérő Felügyelő szorosan együttműködik a repülőgép személyzetével és a földi szolgáltatókkal, hogy biztosítsa a zökkenőmentes működést és a kiváló utasélményt. A pozíció megköveteli a rugalmasságot, a részletekre való odafigyelést és a kiváló problémamegoldó képességet. A jelöltnek képesnek kell lennie a stresszes helyzetek kezelésére, és biztosítania kell, hogy minden utas biztonságban és kényelemben érezze magát az utazás során. A Légiutas-kísérő Felügyelő szerepe magában foglalja a szabályok és eljárások betartásának ellenőrzését, valamint a személyzet motiválását és támogatását a legjobb teljesítmény elérése érdekében.

Felelősségek

Text copied to clipboard!
  • A légiutas-kísérők munkájának felügyelete és irányítása.
  • Biztonsági előírások és eljárások betartásának biztosítása.
  • Új légiutas-kísérők képzése és mentorálása.
  • Teljesítményértékelések végrehajtása és visszajelzések nyújtása.
  • Kapcsolattartás a repülőgép személyzetével és a földi szolgáltatókkal.
  • Problémamegoldás és konfliktuskezelés a fedélzeten.
  • Utasok elégedettségének biztosítása és panaszok kezelése.
  • Jelentések készítése a vezetőség számára.

Elvárások

Text copied to clipboard!
  • Korábbi tapasztalat légiutas-kísérőként vagy hasonló pozícióban.
  • Kiváló kommunikációs és vezetői készségek.
  • Rugalmasság és stressztűrő képesség.
  • Képesség gyors döntéshozatalra és problémamegoldásra.
  • Elkötelezettség a biztonsági előírások betartása iránt.
  • Kiváló szervezési és időgazdálkodási készségek.
  • Képes csapatban dolgozni és másokat motiválni.
  • Folyékony angol nyelvtudás, további nyelvek előny.

Lehetséges interjú kérdések

Text copied to clipboard!
  • Milyen tapasztalatai vannak a légiutas-kísérők irányításában?
  • Hogyan kezeli a stresszes helyzeteket a fedélzeten?
  • Milyen módszereket alkalmaz a csapat motiválására?
  • Hogyan biztosítja a biztonsági előírások betartását?
  • Milyen tapasztalatai vannak a konfliktuskezelésben?
  • Hogyan kezeli az utasok panaszait és visszajelzéseit?
  • Milyen nyelveken beszél folyékonyan?
  • Hogyan szervezi meg a napi műveleteket a fedélzeten?