Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Kulcsfontosságú Ügyfélmenedzser
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy tapasztalt Kulcsfontosságú Ügyfélmenedzsert, aki felelős lesz a vállalatunk legfontosabb ügyfeleivel való kapcsolatok építéséért és fenntartásáért. Az ideális jelölt kiváló kommunikációs és tárgyalási készségekkel rendelkezik, és képes az ügyfelek igényeinek megértésére és kielégítésére. Feladatai közé tartozik az ügyfélkapcsolatok stratégiai kezelése, az ügyfél-elégedettség növelése, valamint az értékesítési lehetőségek azonosítása és kihasználása. A Kulcsfontosságú Ügyfélmenedzser szorosan együttműködik a belső csapatokkal, hogy biztosítsa a szolgáltatások és termékek magas színvonalát. Ezenkívül felelős lesz az ügyfélvisszajelzések gyűjtéséért és elemzéséért, valamint az ügyfélkapcsolatok fejlesztésére irányuló javaslatok kidolgozásáért. A sikeres jelölt képes lesz hosszú távú, kölcsönösen előnyös kapcsolatok kialakítására, és hozzájárul a vállalat növekedéséhez és sikeréhez.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Kapcsolatok építése és fenntartása kulcsfontosságú ügyfelekkel.
- Ügyfél-elégedettség növelése és fenntartása.
- Értékesítési lehetőségek azonosítása és kihasználása.
- Stratégiai ügyfélkapcsolat-kezelés.
- Ügyfélvisszajelzések gyűjtése és elemzése.
- Belső csapatokkal való szoros együttműködés.
- Javaslatok kidolgozása az ügyfélkapcsolatok fejlesztésére.
- Hosszú távú kapcsolatok kialakítása.
Elvárások
Text copied to clipboard!- Felsőfokú végzettség üzleti vagy kapcsolódó területen.
- Legalább 3-5 év tapasztalat ügyfélmenedzsment területen.
- Kiváló kommunikációs és tárgyalási készségek.
- Képesség az ügyfelek igényeinek megértésére és kielégítésére.
- Stratégiai gondolkodásmód és problémamegoldó képesség.
- Csapatmunkára való hajlandóság.
- Rugalmasság és alkalmazkodóképesség.
- Eredményorientált szemlélet.
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Hogyan építene ki és tartana fenn kapcsolatokat kulcsfontosságú ügyfelekkel?
- Milyen stratégiákat alkalmazna az ügyfél-elégedettség növelésére?
- Hogyan kezelné a nehéz ügyfélhelyzeteket?
- Milyen tapasztalatai vannak az értékesítési lehetőségek azonosításában?
- Hogyan működne együtt a belső csapatokkal az ügyfélkapcsolatok javítása érdekében?
