Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Kulcsfontosságú Ügyfélmenedzser
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy tapasztalt és motivált Kulcsfontosságú Ügyfélmenedzsert, aki felelős lesz vállalatunk legfontosabb ügyfeleinek kezeléséért és üzleti kapcsolataink fejlesztéséért. Ebben a szerepben Ön kulcsszerepet játszik az ügyfélkapcsolatok fenntartásában, az ügyféligények megértésében és a hosszú távú üzleti növekedés elősegítésében. Az ideális jelölt kiváló kommunikációs készségekkel rendelkezik, képes stratégiai gondolkodásra, és erős üzleti érzékkel bír.
Feladatai közé tartozik az ügyfelek igényeinek elemzése, testreszabott megoldások kidolgozása és az ügyfél-elégedettség biztosítása. Ön lesz a fő kapcsolattartó a kulcsfontosságú ügyfelek számára, és biztosítja, hogy minden üzleti interakció pozitív és eredményes legyen. Emellett együttműködik a belső csapatokkal, hogy biztosítsa az ügyfelek számára nyújtott szolgáltatások magas színvonalát.
A sikeres jelölt képes lesz hatékonyan kezelni az ügyfélkapcsolatokat, azonosítani az új üzleti lehetőségeket, és hozzájárulni a vállalat növekedéséhez. Ha Ön egy dinamikus, ügyfélközpontú szakember, aki szeretne egy kihívásokkal teli és jutalmazó szerepben dolgozni, akkor várjuk jelentkezését!
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Kulcsfontosságú ügyfelek kezelése és üzleti kapcsolatok fejlesztése
- Ügyféligények elemzése és testreszabott megoldások kidolgozása
- Ügyfél-elégedettség biztosítása és hosszú távú kapcsolatok fenntartása
- Új üzleti lehetőségek azonosítása és fejlesztése
- Belső csapatokkal való együttműködés az ügyféligények kielégítése érdekében
- Piaci trendek és versenytársak elemzése
- Szerződések és megállapodások tárgyalása
- Rendszeres jelentések készítése a vezetőség számára
Elvárások
Text copied to clipboard!- Legalább 3-5 év tapasztalat ügyfélmenedzsment vagy értékesítés területén
- Kiváló kommunikációs és tárgyalási készségek
- Erős üzleti érzék és stratégiai gondolkodás
- Képesség az ügyfélkapcsolatok hatékony kezelésére
- Eredményorientált szemlélet és problémamegoldó készség
- Felsőfokú végzettség üzleti vagy kapcsolódó területen
- Angol nyelvtudás előnyt jelent
- Képesség önálló munkavégzésre és csapatmunkára egyaránt
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Meséljen egy olyan esetről, amikor sikeresen kezelt egy nehéz ügyfélkapcsolatot!
- Hogyan azonosítja és fejleszti az új üzleti lehetőségeket?
- Milyen stratégiákat alkalmaz az ügyfél-elégedettség növelésére?
- Hogyan kezeli a konfliktusokat az ügyfelekkel?
- Milyen tapasztalatai vannak szerződések és megállapodások tárgyalásában?
- Hogyan követi nyomon az ügyfelek igényeit és visszajelzéseit?
- Milyen eszközöket és technikákat használ az ügyfélkapcsolatok kezelésére?
- Hogyan dolgozik együtt a belső csapatokkal az ügyféligények kielégítése érdekében?
