Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Kulcsfontosságú Ügyfélkapcsolati Vezető
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy dinamikus és tapasztalt Kulcsfontosságú Ügyfélkapcsolati Vezetőt, aki képes erős és tartós kapcsolatokat építeni és fenntartani kulcsfontosságú ügyfeleinkkel. Az ideális jelölt kiváló kommunikációs készségekkel rendelkezik, és képes az ügyfelek igényeinek mély megértésére, valamint a cég termékeinek és szolgáltatásainak hatékony bemutatására. Feladata lesz az ügyfélkapcsolatok stratégiai irányítása, az ügyfél-elégedettség növelése és az üzleti lehetőségek maximalizálása. A jelöltnek képesnek kell lennie az ügyfélproblémák gyors és hatékony megoldására, valamint az ügyfélvisszajelzések alapján javaslatokat tenni a termékfejlesztésre. Fontos, hogy a jelölt képes legyen együttműködni a belső csapatokkal, hogy biztosítsa az ügyfélközpontú megközelítést és a kiváló szolgáltatást. A sikeres jelölt proaktív, eredményorientált és képes önállóan dolgozni, miközben csapatban is jól teljesít. Elvárjuk, hogy a jelölt rendelkezzen releváns tapasztalattal az értékesítés és az ügyfélkapcsolatok terén, valamint erős analitikai készségekkel, hogy az ügyféladatok alapján stratégiai döntéseket hozzon.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Kulcsfontosságú ügyfélkapcsolatok kiépítése és fenntartása.
- Ügyfél-elégedettség növelése és fenntartása.
- Üzleti lehetőségek azonosítása és maximalizálása.
- Ügyfélproblémák gyors és hatékony megoldása.
- Stratégiai javaslatok készítése a termékfejlesztésre.
- Együttműködés a belső csapatokkal az ügyfélközpontú megközelítés érdekében.
- Piaci trendek és versenytársak elemzése.
- Rendszeres jelentések készítése a vezetőség számára.
Elvárások
Text copied to clipboard!- Releváns tapasztalat az értékesítés és ügyfélkapcsolatok terén.
- Kiváló kommunikációs és tárgyalási készségek.
- Erős analitikai és problémamegoldó képességek.
- Képesség önálló és csapatmunkára egyaránt.
- Proaktív és eredményorientált hozzáállás.
- Felsőfokú végzettség előny.
- Ügyfélközpontú szemléletmód.
- Rugalmasság és alkalmazkodóképesség a változó környezethez.
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Hogyan építene ki és tartana fenn erős kapcsolatokat kulcsfontosságú ügyfelekkel?
- Milyen stratégiákat alkalmazna az ügyfél-elégedettség növelésére?
- Hogyan kezelné az ügyfélproblémákat gyorsan és hatékonyan?
- Milyen tapasztalatai vannak az értékesítés terén?
- Hogyan dolgozna együtt a belső csapatokkal az ügyfélközpontú megközelítés érdekében?
