Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Junior elemző ügyfélismeretek terén
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy Junior elemzőt ügyfélismeretek terén, aki szenvedélyesen szeretne hozzájárulni a vállalatunk ügyfélismereti stratégiájának fejlesztéséhez. Az ideális jelölt analitikus gondolkodású, képes az adatok mélyreható elemzésére, és képes az eredmények alapján javaslatokat tenni az ügyfélélmény javítására. Feladatai közé tartozik az ügyféladatok gyűjtése, elemzése és értelmezése, valamint az ügyféltrendek azonosítása. A jelöltnek képesnek kell lennie az adatok vizualizálására és az eredmények világos kommunikálására a csapat többi tagja felé. Fontos, hogy a jelölt képes legyen együttműködni különböző osztályokkal, hogy integrált megoldásokat dolgozzon ki az ügyfélkapcsolatok javítására. A pozíció betöltéséhez szükséges a kiváló kommunikációs készség, a részletekre való odafigyelés és a problémamegoldó képesség. Ha Ön egy dinamikus környezetben szeretne dolgozni, ahol lehetősége van a szakmai fejlődésre és az ügyfélkapcsolatok terén szerzett tapasztalatainak bővítésére, akkor várjuk jelentkezését.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Ügyféladatok gyűjtése és elemzése.
- Ügyféltrendek azonosítása és jelentések készítése.
- Adatok vizualizálása és prezentálása a csapat számára.
- Javaslatok kidolgozása az ügyfélélmény javítására.
- Együttműködés különböző osztályokkal az integrált megoldások érdekében.
- Piaci kutatások végzése az ügyfélismeretek bővítése érdekében.
- Adatbázisok karbantartása és frissítése.
- Részvétel az ügyfélismereti stratégiák kidolgozásában.
Elvárások
Text copied to clipboard!- Felsőfokú végzettség gazdasági vagy kapcsolódó területen.
- Erős analitikai és problémamegoldó készségek.
- Kiváló kommunikációs és prezentációs készségek.
- Tapasztalat adatelemző eszközök használatában.
- Képesség az adatok vizualizálására és értelmezésére.
- Csapatmunkára való hajlandóság és együttműködési készség.
- Részletekre való odafigyelés és precizitás.
- Rugalmasság és alkalmazkodóképesség a változó környezetben.
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalatai vannak az ügyféladatok elemzésében?
- Hogyan közelítene meg egy új ügyféltrend azonosítását?
- Milyen eszközöket használna az adatok vizualizálására?
- Hogyan biztosítaná az adatok pontosságát és megbízhatóságát?
- Milyen módszerekkel javítaná az ügyfélélményt?
- Hogyan kezelné a különböző osztályokkal való együttműködést?
- Milyen stratégiákat alkalmazna az ügyfélismeretek bővítésére?
- Hogyan kezeli a határidőket és a prioritásokat?
