Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Mortgage Loan Administrator
Leírás
Text copied to clipboard!
We are looking for egy tapasztalt és elkötelezett jelzáloghitel ügyintézőt, aki csatlakozik pénzügyi csapatunkhoz. A jelölt feladata lesz a jelzáloghitel-kérelmek teljes körű kezelése, az ügyfelekkel való kapcsolattartás, valamint a hitelkérelmek adminisztratív folyamatainak pontos és hatékony lebonyolítása. A sikeres jelölt képes lesz önállóan dolgozni, ugyanakkor csapatban is jól teljesít, és kiváló kommunikációs készségekkel rendelkezik. Feladatai közé tartozik majd a hitelkérelmek előzetes értékelése, dokumentumok ellenőrzése, hitelbírálati folyamatok támogatása, valamint a hitelkérelmekkel kapcsolatos ügyfél-tájékoztatás és tanácsadás. Fontos, hogy a jelölt naprakész legyen a jelzáloghitelezési szabályozásokkal, törvényi előírásokkal és a banki belső szabályzatokkal kapcsolatban. A jelöltnek képesnek kell lennie arra, hogy hatékonyan kezelje az ügyfelek kérdéseit, problémáit, és proaktívan támogassa őket a hitelkérelmi folyamat során. A pozíció betöltéséhez szükséges a precizitás, a részletekre való odafigyelés, valamint a határidők pontos betartása. A jelöltnek képesnek kell lennie arra, hogy a hitelkérelmekkel kapcsolatos dokumentációt pontosan és naprakészen tartsa, valamint együttműködjön a bank más részlegeivel, például a kockázatkezelési, jogi és értékesítési osztályokkal. A jelöltnek rendelkeznie kell megfelelő pénzügyi ismeretekkel, valamint tapasztalattal a jelzáloghitelezés területén. Előnyt jelent, ha a jelölt már dolgozott hasonló pozícióban, és ismeri a banki informatikai rendszereket, valamint a hitelbírálati folyamatokat. A jelöltnek képesnek kell lennie arra, hogy folyamatosan fejlessze szakmai tudását, részt vegyen képzéseken, és naprakész legyen a pénzügyi piac változásaival kapcsolatban. A jelöltnek kiváló problémamegoldó képességekkel kell rendelkeznie, és képesnek kell lennie arra, hogy hatékonyan kezelje a stresszes helyzeteket. A jelöltnek képesnek kell lennie arra, hogy az ügyfelekkel való kommunikáció során empatikus és türelmes legyen, és képes legyen az ügyfelek igényeit és elvárásait megfelelően kezelni. A jelöltnek képesnek kell lennie arra, hogy a bank érdekeit szem előtt tartva, ugyanakkor az ügyfelek elégedettségét is biztosítva végezze munkáját. A jelöltnek képesnek kell lennie arra, hogy hatékonyan kommunikáljon mind szóban, mind írásban, és képes legyen a banki termékek és szolgáltatások pontos bemutatására. A jelöltnek képesnek kell lennie arra, hogy a banki szabályzatokat és előírásokat pontosan betartsa, és képes legyen a banki folyamatok fejlesztésére vonatkozó javaslatokat tenni.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Jelzáloghitel-kérelmek előzetes értékelése és feldolgozása
- Ügyfelekkel való kapcsolattartás és tanácsadás
- Hitelkérelmekhez kapcsolódó dokumentáció ellenőrzése és kezelése
- Hitelbírálati folyamatok támogatása és nyomon követése
- Banki szabályzatok és törvényi előírások betartása
- Ügyfélpanaszok kezelése és problémák megoldása
- Kapcsolattartás a bank más részlegeivel
- Ügyféladatok pontos és naprakész nyilvántartása
- Hitelkérelmekkel kapcsolatos adminisztratív feladatok ellátása
- Részvétel szakmai képzéseken és továbbképzéseken
Elvárások
Text copied to clipboard!- Legalább középfokú pénzügyi vagy gazdasági végzettség
- Minimum 2 év tapasztalat jelzáloghitelezési területen
- Kiváló kommunikációs és kapcsolatteremtő készség
- Precizitás, pontosság és részletekre való odafigyelés
- Jó problémamegoldó és stressztűrő képesség
- Banki informatikai rendszerek ismerete
- Naprakész ismeretek a jelzáloghitelezési szabályozásokról
- Önálló munkavégzésre való képesség
- Csapatmunkára való nyitottság
- Ügyfélközpontú szemléletmód
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalatai vannak a jelzáloghitelezés területén?
- Hogyan kezeli az ügyfelek panaszait és problémáit?
- Milyen banki informatikai rendszereket használt korábban?
- Hogyan tartja naprakészen szakmai tudását?
- Milyen módszerekkel biztosítja a dokumentáció pontosságát?
- Hogyan kezeli a stresszes helyzeteket és a határidőket?
