Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!IT Támogató Elemző
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy tapasztalt IT Támogató Elemzőt, aki segíti a vállalat informatikai rendszereinek zavartalan működését és hatékony támogatást nyújt a felhasználóknak. Az ideális jelölt képes az IT problémák gyors azonosítására és megoldására, valamint proaktívan részt vesz a rendszerek fejlesztésében és optimalizálásában.
Feladatai közé tartozik a felhasználói problémák diagnosztizálása és megoldása, a szoftver- és hardvereszközök támogatása, valamint az IT infrastruktúra folyamatos monitorozása. Emellett együttműködik más IT szakemberekkel és üzleti részlegekkel annak érdekében, hogy a technológiai megoldások megfeleljenek a vállalat igényeinek.
A sikeres jelölt erős problémamegoldó készséggel rendelkezik, képes hatékonyan kommunikálni a technikai és nem technikai felhasználókkal egyaránt, valamint jól ismeri a különböző operációs rendszereket, hálózati technológiákat és vállalati szoftvereket. Fontos, hogy képes legyen dokumentálni a megoldásokat és javaslatokat tenni a rendszerek fejlesztésére.
Ez a pozíció kiváló lehetőséget kínál azok számára, akik szeretnének egy dinamikus IT környezetben dolgozni, folyamatosan fejlődni és hozzájárulni a vállalat technológiai sikeréhez.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Felhasználói problémák diagnosztizálása és megoldása
- IT rendszerek és infrastruktúra monitorozása és karbantartása
- Szoftver- és hardvereszközök támogatása
- Dokumentáció készítése és frissítése
- Kapcsolattartás más IT szakemberekkel és üzleti részlegekkel
- Biztonsági és adatvédelmi előírások betartása
- Új technológiák és fejlesztések bevezetésének támogatása
- Felhasználók oktatása és támogatása
Elvárások
Text copied to clipboard!- Informatikai vagy kapcsolódó területen szerzett végzettség
- Legalább 2-3 év releváns tapasztalat IT támogatásban
- Windows és Linux operációs rendszerek ismerete
- Hálózati alapelvek és protokollok ismerete
- Kiváló problémamegoldó és analitikai készségek
- Jó kommunikációs készség technikai és nem technikai felhasználókkal
- Dokumentációs és jelentéskészítési tapasztalat
- Csapatmunkára való képesség és önálló munkavégzés
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Meséljen egy olyan esetről, amikor egy összetett IT problémát kellett megoldania.
- Hogyan kezeli a stresszes helyzeteket és a sürgős IT problémákat?
- Milyen tapasztalata van IT támogatási rendszerekkel és eszközökkel?
- Hogyan biztosítaná az IT rendszerek biztonságát és megbízhatóságát?
- Milyen módszereket alkalmaz a felhasználók oktatására és támogatására?
- Hogyan dokumentálja a megoldott problémákat és a javasolt fejlesztéseket?
- Milyen tapasztalata van hálózati hibák diagnosztizálásában és javításában?
- Hogyan kezeli a különböző szintű felhasználói igényeket és elvárásokat?
