Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!IT Támogatás
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy elkötelezett és tapasztalt IT Támogatási szakembert, aki csatlakozik dinamikus csapatunkhoz. Az ideális jelölt kiváló problémamegoldó képességekkel rendelkezik, és képes gyorsan reagálni a technikai problémákra, hogy biztosítsa ügyfeleink elégedettségét. Az IT Támogatás szerepe kulcsfontosságú a vállalatunk működésében, mivel Ön lesz az elsődleges kapcsolattartó a technikai kérdések és problémák megoldásában. Feladatai közé tartozik a felhasználók támogatása, a hardver- és szoftverproblémák diagnosztizálása és megoldása, valamint a technikai dokumentációk készítése és karbantartása. Önnek képesnek kell lennie hatékonyan kommunikálni mind a technikai, mind a nem technikai felhasználókkal, és képesnek kell lennie több feladat egyidejű kezelésére is. Ha Ön szenvedélyesen segít másoknak és szeretne egy támogató és innovatív környezetben dolgozni, akkor ez a pozíció Önnek szól.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Technikai támogatás nyújtása ügyfeleknek és felhasználóknak.
- Hardver- és szoftverproblémák diagnosztizálása és megoldása.
- Technikai dokumentációk készítése és karbantartása.
- Felhasználói kérdések és problémák gyors és hatékony kezelése.
- Kapcsolattartás más IT csapatokkal a problémák megoldása érdekében.
- Rendszeres jelentések készítése a vezetőség számára.
- Új technológiák és megoldások bevezetésének támogatása.
- Képzések és oktatások tartása a felhasználók számára.
Elvárások
Text copied to clipboard!- Informatikai vagy kapcsolódó területen szerzett diploma.
- Legalább 2 év tapasztalat IT támogatás területén.
- Kiváló problémamegoldó és kommunikációs képességek.
- Ismeretek a különböző operációs rendszerek és szoftverek terén.
- Képesség több feladat egyidejű kezelésére.
- Ügyfélközpontú hozzáállás.
- Rugalmasság és alkalmazkodóképesség a változó környezethez.
- Angol nyelvtudás előny.
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalatai vannak az IT támogatás területén?
- Hogyan kezeli a stresszes helyzeteket és a sürgős problémákat?
- Milyen operációs rendszerekkel és szoftverekkel dolgozott korábban?
- Hogyan biztosítja az ügyfelek elégedettségét?
- Milyen módszereket alkalmaz a problémák diagnosztizálására és megoldására?
