Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Háztartási Gépek Ügyfélszolgálati Technikus
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy elkötelezett és tapasztalt Háztartási Gépek Ügyfélszolgálati Technikust, aki csatlakozik csapatunkhoz. Az ideális jelölt kiváló problémamegoldó képességekkel rendelkezik, és képes hatékonyan kommunikálni az ügyfelekkel, hogy biztosítsa a legmagasabb szintű ügyfélelégedettséget. Feladatai közé tartozik a háztartási gépek, például mosógépek, hűtőszekrények és sütők diagnosztizálása és javítása. A technikusnak képesnek kell lennie az ügyfelek otthonában történő munkavégzésre, valamint a telefonos és e-mailes támogatás nyújtására. Fontos, hogy a jelölt naprakész legyen a legújabb technológiai fejlesztésekkel és képes legyen gyorsan alkalmazkodni a változó helyzetekhez. A munkakör magában foglalja a rendszeres karbantartási feladatok elvégzését, valamint a bonyolultabb javítások kezelését is. A sikeres jelöltnek képesnek kell lennie önállóan dolgozni, de csapatban is jól kell tudnia együttműködni. Elvárjuk, hogy a technikus pontosan dokumentálja a munkafolyamatokat és jelentéseket készítsen a vezetőség számára. Ha Ön szenvedélyesen szereti a technológiát és az ügyfélszolgálatot, és szeretne egy dinamikus és támogató környezetben dolgozni, akkor várjuk jelentkezését.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Háztartási gépek diagnosztizálása és javítása.
- Ügyfelek támogatása telefonon és e-mailben.
- Rendszeres karbantartási feladatok elvégzése.
- Dokumentáció készítése a munkafolyamatokról.
- Jelentések készítése a vezetőség számára.
- Technológiai fejlesztések követése.
- Ügyfélelégedettség biztosítása.
- Csapatmunkában való részvétel.
Elvárások
Text copied to clipboard!- Műszaki végzettség vagy releváns tapasztalat.
- Kiváló problémamegoldó képességek.
- Jó kommunikációs készségek.
- Képesség önálló munkavégzésre.
- Rugalmasság és alkalmazkodóképesség.
- B kategóriás jogosítvány.
- Alapvető számítógépes ismeretek.
- Ügyfélközpontú hozzáállás.
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalatai vannak háztartási gépek javításában?
- Hogyan kezeli a nehéz ügyfélszituációkat?
- Milyen technológiai fejlesztéseket követett nyomon az utóbbi időben?
- Hogyan biztosítja az ügyfélelégedettséget?
- Milyen típusú dokumentációt készített korábbi munkái során?
