Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Helyszíni Szolgáltatási Képviselő
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy elkötelezett és tapasztalt Helyszíni Szolgáltatási Képviselőt, aki csatlakozik csapatunkhoz. A pozíció célja, hogy kiváló ügyfélszolgálatot nyújtson, és technikai támogatást biztosítson ügyfeleink számára a helyszínen. A sikeres jelölt képes lesz gyorsan és hatékonyan megoldani a problémákat, miközben fenntartja a magas szintű ügyfél-elégedettséget. A Helyszíni Szolgáltatási Képviselő felelős lesz a termékek telepítéséért, karbantartásáért és javításáért, valamint az ügyfelek oktatásáért a termékek használatával kapcsolatban. Fontos, hogy a jelölt kiváló kommunikációs készségekkel rendelkezzen, és képes legyen önállóan dolgozni, valamint csapatban is jól teljesíteni. A pozíció ideális egy olyan személy számára, aki szereti a kihívásokat, és képes gyorsan alkalmazkodni a változó körülményekhez. A jelöltnek képesnek kell lennie arra, hogy utazzon, és rugalmas munkaidőben dolgozzon, hogy megfeleljen az ügyfelek igényeinek.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Ügyfélszolgálat biztosítása a helyszínen.
- Termékek telepítése és karbantartása.
- Technikai problémák gyors és hatékony megoldása.
- Ügyfelek oktatása a termékek használatáról.
- Jelentések készítése a látogatásokról és a megoldott problémákról.
- Kapcsolattartás az ügyfelekkel a szolgáltatások minőségének javítása érdekében.
- Rendszeres visszajelzések gyűjtése az ügyfelektől.
- Csapatmunkában való részvétel a szolgáltatások fejlesztése érdekében.
Elvárások
Text copied to clipboard!- Középfokú végzettség vagy azzal egyenértékű tapasztalat.
- Kiváló kommunikációs készségek.
- Technikai problémamegoldó képesség.
- Rugalmasság és utazási hajlandóság.
- Ügyfélközpontú hozzáállás.
- Önálló munkavégzés képessége.
- Csapatmunkára való hajlandóság.
- B kategóriás jogosítvány.
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Hogyan kezelnél egy elégedetlen ügyfelet?
- Milyen tapasztalataid vannak technikai problémák megoldásában?
- Hogyan biztosítanád a magas szintű ügyfél-elégedettséget?
- Milyen módszereket alkalmaznál az ügyfelek oktatására?
- Hogyan kezelnéd a stresszes helyzeteket a helyszínen?