Text copied to clipboard!

Cím

Text copied to clipboard!

Helyszíni Szolgáltatási Képviselő

Leírás

Text copied to clipboard!
Keresünk egy elkötelezett és tapasztalt Helyszíni Szolgáltatási Képviselőt, aki csatlakozik csapatunkhoz. A pozíció célja, hogy kiváló ügyfélszolgálatot nyújtson, és technikai támogatást biztosítson ügyfeleink számára a helyszínen. A sikeres jelölt képes lesz gyorsan és hatékonyan megoldani a problémákat, miközben fenntartja a magas szintű ügyfél-elégedettséget. A Helyszíni Szolgáltatási Képviselő felelős lesz a termékek telepítéséért, karbantartásáért és javításáért, valamint az ügyfelek oktatásáért a termékek használatával kapcsolatban. Fontos, hogy a jelölt kiváló kommunikációs készségekkel rendelkezzen, és képes legyen önállóan dolgozni, valamint csapatban is jól teljesíteni. A pozíció ideális egy olyan személy számára, aki szereti a kihívásokat, és képes gyorsan alkalmazkodni a változó körülményekhez. A jelöltnek képesnek kell lennie arra, hogy utazzon, és rugalmas munkaidőben dolgozzon, hogy megfeleljen az ügyfelek igényeinek.

Felelősségek

Text copied to clipboard!
  • Ügyfélszolgálat biztosítása a helyszínen.
  • Termékek telepítése és karbantartása.
  • Technikai problémák gyors és hatékony megoldása.
  • Ügyfelek oktatása a termékek használatáról.
  • Jelentések készítése a látogatásokról és a megoldott problémákról.
  • Kapcsolattartás az ügyfelekkel a szolgáltatások minőségének javítása érdekében.
  • Rendszeres visszajelzések gyűjtése az ügyfelektől.
  • Csapatmunkában való részvétel a szolgáltatások fejlesztése érdekében.

Elvárások

Text copied to clipboard!
  • Középfokú végzettség vagy azzal egyenértékű tapasztalat.
  • Kiváló kommunikációs készségek.
  • Technikai problémamegoldó képesség.
  • Rugalmasság és utazási hajlandóság.
  • Ügyfélközpontú hozzáállás.
  • Önálló munkavégzés képessége.
  • Csapatmunkára való hajlandóság.
  • B kategóriás jogosítvány.

Lehetséges interjú kérdések

Text copied to clipboard!
  • Hogyan kezelnél egy elégedetlen ügyfelet?
  • Milyen tapasztalataid vannak technikai problémák megoldásában?
  • Hogyan biztosítanád a magas szintű ügyfél-elégedettséget?
  • Milyen módszereket alkalmaznál az ügyfelek oktatására?
  • Hogyan kezelnéd a stresszes helyzeteket a helyszínen?