Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Határokon Átnyúló Támogató Csapat Vezető
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy tapasztalt és dinamikus Határokon Átnyúló Támogató Csapat Vezetőt, aki képes irányítani és motiválni egy nemzetközi csapatot a hatékony ügyfélszolgálat biztosítása érdekében. Az ideális jelölt kiváló kommunikációs készségekkel rendelkezik, és képes kezelni a különböző kultúrákból származó csapattagokat. Feladatai közé tartozik a csapat teljesítményének nyomon követése, a folyamatok optimalizálása és a magas szintű ügyfélelégedettség fenntartása. A jelöltnek képesnek kell lennie gyorsan reagálni a változó piaci igényekre, és proaktívan megoldani a felmerülő problémákat. Fontos, hogy a jelölt képes legyen stratégiai gondolkodásra és hosszú távú tervezésre, miközben a napi operatív feladatokat is hatékonyan kezeli. A pozíció megköveteli a rugalmasságot és a kiváló szervezési készségeket, valamint a képességet, hogy a csapatot a legjobb teljesítményre ösztönözze. A jelöltnek tapasztalattal kell rendelkeznie a nemzetközi ügyfélszolgálat területén, és képesnek kell lennie a legújabb technológiák alkalmazására a hatékonyság növelése érdekében.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Nemzetközi támogató csapat irányítása és motiválása.
- Ügyfélszolgálati folyamatok optimalizálása.
- Csapat teljesítményének nyomon követése és értékelése.
- Magas szintű ügyfélelégedettség fenntartása.
- Stratégiai tervezés és hosszú távú célok meghatározása.
- Problémamegoldás és gyors reagálás a piaci igényekre.
- Kulturális különbségek kezelése a csapaton belül.
- Technológiai megoldások alkalmazása a hatékonyság növelése érdekében.
Elvárások
Text copied to clipboard!- Felsőfokú végzettség vagy azzal egyenértékű tapasztalat.
- Kiváló kommunikációs és vezetői készségek.
- Tapasztalat nemzetközi ügyfélszolgálat területén.
- Stratégiai gondolkodás és tervezési képességek.
- Rugalmasság és kiváló szervezési készségek.
- Képesség a csapat motiválására és irányítására.
- Proaktív problémamegoldó képesség.
- Technológiai ismeretek a hatékonyság növelése érdekében.
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Hogyan motiválná a csapatát a legjobb teljesítmény elérésére?
- Milyen tapasztalatai vannak a nemzetközi ügyfélszolgálat területén?
- Hogyan kezeli a kulturális különbségeket a csapaton belül?
- Milyen stratégiákat alkalmazna a folyamatok optimalizálására?
- Hogyan reagálna a gyorsan változó piaci igényekre?
