Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Gyűjtési Felügyelő
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy tapasztalt és részletekre figyelő Gyűjtési Felügyelőt, aki felelős lesz a pénzügyi követelések behajtásának felügyeletéért és kezeléséért. Ebben a szerepben Ön biztosítja, hogy az ügyfelek időben teljesítsék fizetési kötelezettségeiket, miközben fenntartja a pozitív ügyfélkapcsolatokat. A Gyűjtési Felügyelő kulcsszerepet játszik a vállalat pénzügyi stabilitásának fenntartásában azáltal, hogy hatékonyan kezeli a kintlévőségeket és minimalizálja a nem teljesített fizetéseket.
Feladatai közé tartozik a késedelmes fizetések nyomon követése, az ügyfelekkel való kapcsolattartás és a fizetési megállapodások kidolgozása. Emellett együttműködik a pénzügyi és jogi osztályokkal annak érdekében, hogy biztosítsa a behajtási folyamatok jogszerűségét és hatékonyságát. A sikeres jelölt kiváló kommunikációs készségekkel, problémamegoldó képességgel és pénzügyi ismeretekkel rendelkezik.
A Gyűjtési Felügyelőnek képesnek kell lennie arra, hogy hatékonyan kezelje a nehéz ügyfélhelyzeteket, és empatikusan, de határozottan lépjen fel a fizetési problémák megoldása érdekében. A pozíció magában foglalja a jelentések készítését, az adatok elemzését és a behajtási stratégiák kidolgozását is. Ha Ön egy proaktív, analitikus gondolkodású szakember, aki szeretne hozzájárulni egy vállalat pénzügyi sikeréhez, akkor ez a lehetőség Önnek szól.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Késedelmes fizetések nyomon követése és kezelése
- Kapcsolattartás az ügyfelekkel a fizetési problémák megoldása érdekében
- Fizetési megállapodások kidolgozása és végrehajtása
- Együttműködés a pénzügyi és jogi osztályokkal
- Jelentések készítése és adatelemzés a behajtási folyamatok javítása érdekében
- Behajtási stratégiák kidolgozása és végrehajtása
- Ügyfélkapcsolatok fenntartása és konfliktuskezelés
- A vállalat pénzügyi stabilitásának támogatása
Elvárások
Text copied to clipboard!- Pénzügyi vagy gazdasági végzettség
- Legalább 2-3 év tapasztalat behajtási vagy pénzügyi területen
- Kiváló kommunikációs és tárgyalási készségek
- Problémamegoldó és analitikus gondolkodásmód
- Empatikus, de határozott hozzáállás
- Jó szervezőkészség és időgazdálkodás
- Tapasztalat behajtási szoftverek és rendszerek használatában
- Jogi ismeretek előnyt jelentenek
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Meséljen egy olyan esetről, amikor sikeresen kezelt egy nehéz behajtási ügyet.
- Hogyan kezeli az ügyfelek kifogásait és ellenállását a fizetések kapcsán?
- Milyen stratégiákat alkalmaz a behajtási folyamatok hatékonyságának növelésére?
- Hogyan biztosítja a pozitív ügyfélkapcsolatok fenntartását a behajtási folyamat során?
- Milyen tapasztalatai vannak a behajtási szoftverek és rendszerek használatában?
- Hogyan kezeli a stresszes helyzeteket és a konfliktusokat az ügyfelekkel?
- Milyen jogi ismeretekkel rendelkezik a behajtási folyamatokkal kapcsolatban?
- Hogyan szervezi meg a napi munkáját a hatékonyság érdekében?
