Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Foglalási Ügyintéző
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy motivált és részletekre figyelő Foglalási Ügyintézőt, aki csatlakozik csapatunkhoz. A Foglalási Ügyintéző felelős lesz a foglalások kezeléséért, az ügyfelek kérdéseinek megválaszolásáért, valamint a kiváló ügyfélszolgálat biztosításáért. A pozíció megköveteli a kiváló kommunikációs készségeket, a problémamegoldó képességet és a többfeladatos munkavégzés képességét. Az ideális jelölt képes lesz hatékonyan kezelni a foglalási rendszereket, és biztosítani, hogy az ügyfelek elégedettek legyenek a szolgáltatásokkal. A Foglalási Ügyintézőnek képesnek kell lennie gyorsan és hatékonyan reagálni az ügyfelek igényeire, valamint együttműködni a csapat többi tagjával a zökkenőmentes működés érdekében. Ha Ön egy dinamikus környezetben szeretne dolgozni, ahol lehetősége van fejlődni és hozzájárulni a cég sikeréhez, akkor várjuk jelentkezését.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Foglalások kezelése és nyomon követése.
- Ügyfelek kérdéseinek megválaszolása telefonon és e-mailben.
- Kiváló ügyfélszolgálat biztosítása.
- Foglalási rendszerek használata és karbantartása.
- Problémák gyors és hatékony megoldása.
- Kapcsolattartás más osztályokkal a zökkenőmentes működés érdekében.
- Ügyféladatok pontos rögzítése és kezelése.
- Jelentések készítése a foglalási tevékenységekről.
Elvárások
Text copied to clipboard!- Kiváló kommunikációs készségek.
- Ügyfélszolgálati tapasztalat előny.
- Problémamegoldó képesség.
- Többfeladatos munkavégzés képessége.
- Foglalási rendszerek ismerete előny.
- Részletekre való odafigyelés.
- Csapatmunkára való képesség.
- Rugalmasság és alkalmazkodóképesség.
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalatai vannak a foglalási rendszerek használatában?
- Hogyan kezeli a nehéz ügyfeleket?
- Milyen módszereket alkalmaz a többfeladatos munkavégzés során?
- Hogyan biztosítja a pontos adatkezelést?
- Milyen tapasztalatai vannak az ügyfélszolgálat terén?
