Text copied to clipboard!

Cím

Text copied to clipboard!

Fizetett Gyakornoki Program Ügyfélszolgálatban

Leírás

Text copied to clipboard!
Keresünk lelkes és motivált egyéneket, akik szeretnének tapasztalatot szerezni az ügyfélszolgálat területén egy fizetett gyakornoki program keretében. A program célja, hogy a résztvevők gyakorlati tapasztalatot szerezzenek az ügyfélszolgálati folyamatokban, miközben fejlesztik kommunikációs és problémamegoldó képességeiket. A gyakornokok lehetőséget kapnak arra, hogy közvetlenül dolgozzanak ügyfelekkel, kezeljék a beérkező kérdéseket és problémákat, valamint támogassák a csapatot különböző adminisztratív feladatokban. A program során a résztvevők betekintést nyerhetnek a vállalat működésébe, és értékes tapasztalatokat szerezhetnek, amelyek segíthetik őket karrierjük további építésében. Ideális jelöltjeink kiváló kommunikációs készségekkel rendelkeznek, képesek hatékonyan dolgozni csapatban, és elkötelezettek a kiváló ügyfélszolgálat iránt. Ha szeretnél egy dinamikus és támogató környezetben dolgozni, ahol lehetőséged van tanulni és fejlődni, várjuk jelentkezésedet!

Felelősségek

Text copied to clipboard!
  • Ügyfelek kérdéseinek és problémáinak kezelése.
  • Kapcsolattartás az ügyfelekkel telefonon és e-mailben.
  • Adminisztratív feladatok ellátása a csapat támogatására.
  • Ügyfélszolgálati folyamatok megismerése és alkalmazása.
  • Részvétel csapatmegbeszéléseken és képzéseken.
  • Visszajelzések gyűjtése az ügyfelektől a szolgáltatás javítása érdekében.
  • Dokumentációk és jelentések készítése.
  • Proaktív részvétel a csapat céljainak elérésében.

Elvárások

Text copied to clipboard!
  • Kiváló kommunikációs készségek.
  • Ügyfélközpontú hozzáállás.
  • Alapvető számítógépes ismeretek.
  • Képesség csapatban dolgozni.
  • Rugalmasság és alkalmazkodóképesség.
  • Problémamegoldó képesség.
  • Motiváció a tanulásra és fejlődésre.
  • Előny, de nem feltétel: korábbi ügyfélszolgálati tapasztalat.

Lehetséges interjú kérdések

Text copied to clipboard!
  • Miért szeretnél ügyfélszolgálati területen dolgozni?
  • Hogyan kezelnél egy nehéz ügyfélhelyzetet?
  • Milyen tapasztalataid vannak csapatmunkában?
  • Hogyan biztosítanád a kiváló ügyfélszolgálatot?
  • Milyen készségeket szeretnél fejleszteni ebben a szerepben?