Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Fedélzeti Szolgáltatások Menedzsere
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy tapasztalt Fedélzeti Szolgáltatások Menedzserét, aki felelős lesz a repülőgépen nyújtott szolgáltatások irányításáért és fejlesztéséért. A pozíció magában foglalja a fedélzeti személyzet vezetését, a szolgáltatások minőségének biztosítását, valamint az utasok elégedettségének növelését. A jelöltnek kiváló kommunikációs és szervezési készségekkel kell rendelkeznie, valamint képesnek kell lennie a gyors problémamegoldásra és a stressz kezelésére. A feladatok közé tartozik a szolgáltatások tervezése, a költségvetés kezelése, valamint a szolgáltatásokkal kapcsolatos visszajelzések gyűjtése és elemzése. A sikeres jelölt képes lesz együttműködni különböző osztályokkal és partnerekkel, hogy biztosítsa a szolgáltatások zökkenőmentes működését és folyamatos fejlesztését. Elvárjuk, hogy a jelölt naprakész legyen az iparági trendekkel és innovációkkal, és képes legyen ezeket integrálni a mindennapi működésbe. Ha Ön egy dinamikus, ügyfélközpontú szakember, aki szenvedélyesen törekszik a kiválóságra, várjuk jelentkezését.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- A fedélzeti szolgáltatások minőségének biztosítása.
- A fedélzeti személyzet irányítása és képzése.
- Költségvetés kezelése és optimalizálása.
- Utasok visszajelzéseinek gyűjtése és elemzése.
- Szolgáltatások fejlesztése és innovációk bevezetése.
- Kapcsolattartás különböző osztályokkal és partnerekkel.
- Problémamegoldás és stresszkezelés.
- Iparági trendek és innovációk követése.
Elvárások
Text copied to clipboard!- Felsőfokú végzettség vendéglátás vagy turizmus területén.
- Legalább 5 év tapasztalat hasonló pozícióban.
- Kiváló kommunikációs és szervezési készségek.
- Képesség a gyors problémamegoldásra.
- Ügyfélközpontú szemlélet.
- Rugalmasság és alkalmazkodóképesség.
- Kiváló angol nyelvtudás.
- Iparági trendek ismerete.
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Hogyan kezeli a stresszes helyzeteket?
- Milyen tapasztalatai vannak a költségvetés kezelésében?
- Hogyan biztosítja a szolgáltatások minőségét?
- Milyen módszereket alkalmaz az utasok elégedettségének növelésére?
- Hogyan tartja naprakészen magát az iparági trendekkel kapcsolatban?
