Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Fedélzeti Szolgáltatások Felügyelője
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy tapasztalt Fedélzeti Szolgáltatások Felügyelőjét, aki felelős lesz a repülőgépen nyújtott szolgáltatások magas színvonalának biztosításáért. A jelölt feladatai közé tartozik a fedélzeti személyzet irányítása, a szolgáltatások minőségének ellenőrzése, valamint az utasok elégedettségének biztosítása. A pozíció megköveteli a kiváló kommunikációs készségeket, a problémamegoldó képességet és a részletekre való odafigyelést. A Fedélzeti Szolgáltatások Felügyelője szorosan együttműködik a légitársaság különböző osztályaival, hogy biztosítsa a zökkenőmentes működést és a magas színvonalú utazási élményt. A jelöltnek képesnek kell lennie gyors döntések meghozatalára és a váratlan helyzetek kezelésére. A pozíció ideális egy dinamikus, ügyfélközpontú szakember számára, aki szenvedélyesen törekszik a kiválóságra a vendéglátás területén.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- A fedélzeti személyzet irányítása és támogatása.
- A szolgáltatások minőségének folyamatos ellenőrzése.
- Utasok elégedettségének biztosítása.
- Problémák gyors és hatékony megoldása.
- Kapcsolattartás a légitársaság különböző osztályaival.
- A fedélzeti szolgáltatások fejlesztése és optimalizálása.
- Biztonsági előírások betartásának ellenőrzése.
- Új személyzet betanítása és mentorálása.
Elvárások
Text copied to clipboard!- Kiváló kommunikációs készségek.
- Több éves tapasztalat a vendéglátás területén.
- Problémamegoldó képesség.
- Részletekre való odafigyelés.
- Képesség gyors döntések meghozatalára.
- Ügyfélközpontú szemlélet.
- Rugalmasság és alkalmazkodóképesség.
- Felsőfokú végzettség előny.
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Hogyan kezeli a nehéz utasokat?
- Milyen tapasztalatai vannak a csapatvezetés terén?
- Hogyan biztosítja a szolgáltatások minőségét?
- Milyen módszereket alkalmaz a problémák megoldására?
- Hogyan motiválja a csapatát a kiváló teljesítményre?
