Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Elkötelezettségi Menedzser
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy Elkötelezettségi Menedzsert, aki felelős lesz az ügyfélkapcsolatok és elkötelezettség növeléséért. Az ideális jelölt kiváló kommunikációs készségekkel rendelkezik, képes stratégiai gondolkodásra és proaktív megközelítéssel bír az ügyfélkapcsolatok kezelésében. Feladatai közé tartozik az ügyfélkapcsolatok fejlesztése, az ügyfél-elégedettség növelése és az ügyfélmegtartási stratégiák kidolgozása. Az Elkötelezettségi Menedzser szorosan együttműködik a marketing és értékesítési csapatokkal, hogy biztosítsa a vállalati célok elérését. Fontos, hogy a jelölt képes legyen az ügyfélvisszajelzések elemzésére és az ebből származó adatok alapján javaslatokat tenni a szolgáltatások és termékek fejlesztésére. A pozíció betöltéséhez szükséges a rugalmasság, a kreativitás és a kiváló problémamegoldó képesség. Az Elkötelezettségi Menedzsernek képesnek kell lennie az ügyfélkapcsolatok hosszú távú fenntartására és a vállalat hírnevének erősítésére.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Ügyfélkapcsolatok fejlesztése és fenntartása.
- Ügyfél-elégedettség növelése.
- Ügyfélmegtartási stratégiák kidolgozása.
- Együttműködés a marketing és értékesítési csapatokkal.
- Ügyfélvisszajelzések elemzése és javaslatok készítése.
- Szolgáltatások és termékek fejlesztése.
- Vállalati célok elérésének támogatása.
- Vállalat hírnevének erősítése.
Elvárások
Text copied to clipboard!- Kiváló kommunikációs készségek.
- Stratégiai gondolkodás.
- Proaktív megközelítés.
- Rugalmasság és kreativitás.
- Kiváló problémamegoldó képesség.
- Ügyfélkapcsolatok hosszú távú fenntartása.
- Adatok elemzési képessége.
- Marketing és értékesítési ismeretek.
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Hogyan kezeli a nehéz ügyfélkapcsolatokat?
- Milyen stratégiákat alkalmazna az ügyfélmegtartás növelésére?
- Hogyan biztosítaná az ügyfél-elégedettséget?
- Milyen tapasztalatai vannak az ügyfélvisszajelzések elemzésében?
- Hogyan működne együtt a marketing és értékesítési csapatokkal?