Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!CRM Specialista
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy CRM Specialistát, aki felelős lesz a vállalat ügyfélkapcsolat-kezelési rendszereinek hatékony működtetéséért és optimalizálásáért. Az ideális jelölt képes lesz az ügyfélkapcsolatok elemzésére, a CRM rendszerek testreszabására és az ügyfélélmény javítására. Feladatai közé tartozik a CRM adatok elemzése, a kampányok tervezése és végrehajtása, valamint az ügyfélkapcsolatok folyamatos fejlesztése. A CRM Specialista szorosan együttműködik a marketing, értékesítési és ügyfélszolgálati csapatokkal annak érdekében, hogy az ügyfélkapcsolatok minden szempontból zökkenőmentesek és hatékonyak legyenek. A jelöltnek erős analitikai készségekkel kell rendelkeznie, és képesnek kell lennie a CRM rendszerek technikai aspektusainak kezelésére is. Elvárjuk, hogy a jelölt naprakész legyen a legújabb CRM trendekkel és technológiákkal, és képes legyen ezeket a gyakorlatba átültetni. A pozíció betöltéséhez szükséges a kiváló kommunikációs készség, a problémamegoldó képesség és a csapatmunkára való hajlandóság. Ha Ön egy proaktív, eredményorientált szakember, aki szenvedélyesen törekszik az ügyfélkapcsolatok fejlesztésére, akkor várjuk jelentkezését.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- CRM rendszerek kezelése és karbantartása.
- Ügyfélkapcsolatok elemzése és optimalizálása.
- Kampányok tervezése és végrehajtása.
- Adatok elemzése és jelentések készítése.
- Együttműködés a marketing és értékesítési csapatokkal.
- Ügyfélélmény javítása és fejlesztése.
- CRM rendszerek testreszabása.
- Új CRM trendek és technológiák követése.
Elvárások
Text copied to clipboard!- Felsőfokú végzettség marketing vagy kapcsolódó területen.
- Legalább 3 év tapasztalat CRM rendszerek kezelésében.
- Erős analitikai készségek.
- Kiváló kommunikációs készség.
- Problémamegoldó képesség.
- Csapatmunkára való hajlandóság.
- Naprakész a CRM trendekkel.
- Technikai ismeretek CRM rendszerek terén.
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen CRM rendszerekkel dolgozott korábban?
- Hogyan optimalizálna egy meglévő CRM rendszert?
- Milyen módszereket alkalmazna az ügyfélélmény javítására?
- Hogyan kezelné a CRM adatok elemzését?
- Milyen tapasztalatai vannak a kampányok tervezésében és végrehajtásában?
