Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!CRM Projektmenedzser
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy tapasztalt CRM projektmenedzsert, aki felelős lesz vállalatunk CRM rendszereinek bevezetéséért, fejlesztéséért és optimalizálásáért. A CRM projektmenedzser kulcsszerepet tölt be az ügyfélkapcsolatok kezelésében, a folyamatok automatizálásában, valamint az értékesítési és marketing csapatok támogatásában. Feladatai közé tartozik a projektek tervezése, ütemezése, költségvetésének kezelése, valamint a különböző részlegek közötti együttműködés koordinálása. A sikeres pályázó képes lesz az ügyféligények pontos felmérésére, a technikai követelmények meghatározására, valamint a CRM rendszer testreszabására és integrálására más vállalati rendszerekkel. Elvárjuk, hogy a CRM projektmenedzser folyamatosan figyelemmel kísérje a piaci trendeket, és javaslatokat tegyen a rendszer fejlesztésére, hogy az megfeleljen a vállalat növekvő igényeinek. A pozíció betöltője felelős lesz a projektcsapat irányításáért, a feladatok kiosztásáért, valamint a projekt előrehaladásának nyomon követéséért. Fontos, hogy kiváló kommunikációs készségekkel rendelkezzen, hiszen rendszeresen egyeztetnie kell a vezetőséggel, a fejlesztőkkel és a végfelhasználókkal egyaránt. A CRM projektmenedzsernek képesnek kell lennie a problémák gyors felismerésére és megoldására, valamint a változások hatékony kezelésére. Előnyt jelent, ha a pályázó jártas különböző CRM platformokban (pl. Salesforce, Microsoft Dynamics, HubSpot), és van tapasztalata nagyvállalati környezetben történő rendszerbevezetésben. A pozíció lehetőséget kínál szakmai fejlődésre, kihívásokkal teli projektekben való részvételre, valamint egy dinamikus, innovatív csapat tagjaként való munkavégzésre.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- CRM projektek tervezése és irányítása
- Költségvetés és ütemterv készítése, nyomon követése
- Kapcsolattartás az ügyfelekkel és belső részlegekkel
- CRM rendszer testreszabása és integrációja
- Projektcsapat vezetése és motiválása
- Felhasználói igények felmérése és elemzése
- Folyamatok optimalizálása és automatizálása
- Rendszeres riportok készítése a vezetőség számára
- Kockázatok azonosítása és kezelése
- Piaci trendek és új technológiák figyelemmel kísérése
Elvárások
Text copied to clipboard!- Felsőfokú végzettség informatikai vagy gazdasági területen
- Legalább 3 év projektmenedzsment tapasztalat
- CRM rendszerek ismerete (pl. Salesforce, Microsoft Dynamics, HubSpot)
- Kiváló kommunikációs és szervezőkészség
- Csapatvezetői tapasztalat
- Problémamegoldó és analitikus gondolkodás
- Angol nyelvtudás szóban és írásban
- Agilis módszertanok ismerete előny
- Változáskezelési tapasztalat
- Ügyfélközpontú szemlélet
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen CRM rendszerekkel dolgozott korábban?
- Hogyan kezeli a projekt során felmerülő változásokat?
- Volt már tapasztalata nagyvállalati CRM bevezetésben?
- Milyen módszerekkel motiválja a projektcsapatot?
- Hogyan biztosítja a projekt határidők betartását?
- Milyen kihívásokkal szembesült CRM projektek során?
- Hogyan kezeli az ügyfél és a fejlesztői csapat közötti kommunikációt?
- Milyen eszközöket használ a projektmenedzsmenthez?
- Hogyan követi nyomon a projekt előrehaladását?
- Miért szeretne CRM projektmenedzserként dolgozni?
