Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!CRM Projektmenedzser
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy tapasztalt CRM Projektmenedzsert, aki képes hatékonyan irányítani és fejleszteni a CRM rendszereinket. Az ideális jelölt erős projektmenedzsment készségekkel rendelkezik, és képes együttműködni különböző csapatokkal a szervezetben, hogy biztosítsa a CRM rendszerek zökkenőmentes működését és folyamatos fejlesztését. Feladatai közé tartozik a CRM projektek tervezése, végrehajtása és nyomon követése, valamint a felhasználói igények felmérése és a rendszer testreszabása ezek alapján. A jelöltnek képesnek kell lennie az üzleti követelmények technikai specifikációkká alakítására, és szorosan együtt kell működnie az IT csapattal a megvalósítás során. Fontos, hogy a jelölt naprakész legyen a legújabb CRM technológiákkal és trendekkel, és képes legyen ezeket alkalmazni a szervezet javára. A sikeres CRM Projektmenedzser képes lesz javítani az ügyfélkapcsolatokat, növelni az ügyfél-elégedettséget és hozzájárulni a szervezet üzleti céljainak eléréséhez.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- CRM projektek tervezése és végrehajtása.
- Felhasználói igények felmérése és rendszer testreszabása.
- Kapcsolattartás az IT csapattal a megvalósítás során.
- Üzleti követelmények technikai specifikációkká alakítása.
- CRM rendszerek folyamatos fejlesztése és karbantartása.
- Felhasználói képzések szervezése és lebonyolítása.
- Rendszeres jelentések készítése a projekt előrehaladásáról.
- Kapcsolatok építése és fenntartása az ügyfelekkel.
Elvárások
Text copied to clipboard!- Felsőfokú végzettség informatikai vagy üzleti területen.
- Legalább 3 év tapasztalat CRM projektmenedzsmentben.
- Kiváló kommunikációs és szervezési készségek.
- Erős technikai háttér és CRM rendszerek ismerete.
- Képesség több projekt egyidejű kezelésére.
- Problémamegoldó készségek és analitikus gondolkodás.
- Csapatmunkára való hajlandóság és vezetői képességek.
- Angol nyelvtudás előny.
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen CRM rendszerekkel dolgozott korábban?
- Hogyan kezeli a projekt során felmerülő kihívásokat?
- Milyen módszereket alkalmaz a felhasználói igények felmérésére?
- Hogyan biztosítja a projektek határidőre történő befejezését?
- Milyen tapasztalatai vannak a csapatok közötti együttműködésben?
- Hogyan tartja naprakészen a CRM rendszereket?
- Milyen stratégiákat alkalmaz az ügyfélkapcsolatok javítására?
- Hogyan kezeli a változásokat a projekt során?
