Text copied to clipboard!

Cím

Text copied to clipboard!

CRM Projektmenedzser

Leírás

Text copied to clipboard!
Keresünk egy tapasztalt CRM Projektmenedzsert, aki képes hatékonyan irányítani és fejleszteni a CRM rendszereinket. Az ideális jelölt erős projektmenedzsment készségekkel rendelkezik, és képes együttműködni különböző csapatokkal a szervezetben, hogy biztosítsa a CRM rendszerek zökkenőmentes működését és folyamatos fejlesztését. Feladatai közé tartozik a CRM projektek tervezése, végrehajtása és nyomon követése, valamint a felhasználói igények felmérése és a rendszer testreszabása ezek alapján. A jelöltnek képesnek kell lennie az üzleti követelmények technikai specifikációkká alakítására, és szorosan együtt kell működnie az IT csapattal a megvalósítás során. Fontos, hogy a jelölt naprakész legyen a legújabb CRM technológiákkal és trendekkel, és képes legyen ezeket alkalmazni a szervezet javára. A sikeres CRM Projektmenedzser képes lesz javítani az ügyfélkapcsolatokat, növelni az ügyfél-elégedettséget és hozzájárulni a szervezet üzleti céljainak eléréséhez.

Felelősségek

Text copied to clipboard!
  • CRM projektek tervezése és végrehajtása.
  • Felhasználói igények felmérése és rendszer testreszabása.
  • Kapcsolattartás az IT csapattal a megvalósítás során.
  • Üzleti követelmények technikai specifikációkká alakítása.
  • CRM rendszerek folyamatos fejlesztése és karbantartása.
  • Felhasználói képzések szervezése és lebonyolítása.
  • Rendszeres jelentések készítése a projekt előrehaladásáról.
  • Kapcsolatok építése és fenntartása az ügyfelekkel.

Elvárások

Text copied to clipboard!
  • Felsőfokú végzettség informatikai vagy üzleti területen.
  • Legalább 3 év tapasztalat CRM projektmenedzsmentben.
  • Kiváló kommunikációs és szervezési készségek.
  • Erős technikai háttér és CRM rendszerek ismerete.
  • Képesség több projekt egyidejű kezelésére.
  • Problémamegoldó készségek és analitikus gondolkodás.
  • Csapatmunkára való hajlandóság és vezetői képességek.
  • Angol nyelvtudás előny.

Lehetséges interjú kérdések

Text copied to clipboard!
  • Milyen CRM rendszerekkel dolgozott korábban?
  • Hogyan kezeli a projekt során felmerülő kihívásokat?
  • Milyen módszereket alkalmaz a felhasználói igények felmérésére?
  • Hogyan biztosítja a projektek határidőre történő befejezését?
  • Milyen tapasztalatai vannak a csapatok közötti együttműködésben?
  • Hogyan tartja naprakészen a CRM rendszereket?
  • Milyen stratégiákat alkalmaz az ügyfélkapcsolatok javítására?
  • Hogyan kezeli a változásokat a projekt során?