Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!CRM Menedzser
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy tapasztalt CRM Menedzsert, aki felelős lesz a vállalat ügyfélkapcsolat-kezelési stratégiáinak fejlesztéséért és végrehajtásáért. A sikeres jelölt képes lesz hatékonyan kezelni a CRM rendszereket, hogy javítsa az ügyfélkapcsolatokat és növelje az ügyfélmegtartást. Feladatai közé tartozik a CRM rendszerek optimalizálása, az ügyféladatok elemzése, valamint az értékesítési és marketing csapatokkal való szoros együttműködés. A CRM Menedzsernek képesnek kell lennie az ügyfélélmény javítására irányuló stratégiák kidolgozására és végrehajtására, valamint az ügyfélkapcsolatok hatékony kezelésére. Az ideális jelölt erős kommunikációs készségekkel, analitikus gondolkodásmóddal és a CRM rendszerek alapos ismeretével rendelkezik. A pozíció betöltéséhez szükséges a releváns tapasztalat és a CRM rendszerek ismerete, valamint a képesség az ügyfélkapcsolatok hatékony kezelésére és fejlesztésére.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- CRM rendszerek kezelése és karbantartása.
- Ügyféladatok elemzése és jelentések készítése.
- Stratégiák kidolgozása az ügyfélkapcsolatok javítására.
- Kapcsolattartás az értékesítési és marketing csapatokkal.
- CRM rendszerek optimalizálása az ügyfélélmény javítása érdekében.
- Új CRM eszközök és technológiák bevezetése.
- Ügyfélmegtartási stratégiák kidolgozása.
- Képzések és támogatás nyújtása a CRM rendszerek használatához.
Elvárások
Text copied to clipboard!- Releváns tapasztalat CRM menedzsment területén.
- CRM rendszerek alapos ismerete.
- Erős analitikus és problémamegoldó készségek.
- Kiváló kommunikációs és szervezési készségek.
- Képesség az ügyfélkapcsolatok hatékony kezelésére.
- Tapasztalat az ügyféladatok elemzésében.
- Képesség önálló munkavégzésre és csapatmunkára.
- Felsőfokú végzettség előny.
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalatai vannak a CRM rendszerek kezelésében?
- Hogyan javítaná az ügyfélkapcsolatokat a jelenlegi pozíciójában?
- Milyen stratégiákat alkalmazna az ügyfélmegtartás növelésére?
- Hogyan kezeli az ügyféladatok elemzését és jelentéskészítést?
- Milyen CRM eszközöket és technológiákat ismer?
