Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!CRM Adminisztrátor
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy tapasztalt és részletekre figyelő CRM Adminisztrátort, aki felelős lesz a vállalat ügyfélkapcsolat-kezelő rendszerének hatékony működéséért és karbantartásáért. A pozíció célja, hogy biztosítsa a CRM rendszer optimális használatát, támogatva ezzel az értékesítési, marketing és ügyfélszolgálati csapatokat. A sikeres jelölt képes lesz az adatok pontos kezelésére, a rendszer konfigurálására és a felhasználók támogatására.
Feladatai közé tartozik a CRM rendszer napi szintű adminisztrációja, beleértve az adatok frissítését, a felhasználói hozzáférések kezelését és a rendszer teljesítményének monitorozását. Emellett együttműködik a különböző osztályokkal annak érdekében, hogy a CRM rendszer megfeleljen az üzleti igényeknek. A CRM Adminisztrátor felelős lesz a rendszer testreszabásáért, új funkciók bevezetéséért és a felhasználók oktatásáért is.
A megfelelő jelölt erős technikai háttérrel rendelkezik, és képes az üzleti folyamatok megértésére és azok CRM rendszerbe való integrálására. Fontos, hogy képes legyen az adatok elemzésére és jelentések készítésére, amelyek segítik a vezetőséget a stratégiai döntések meghozatalában. A CRM Adminisztrátor kulcsszerepet játszik a vállalat ügyfélkapcsolatainak optimalizálásában és az ügyfélélmény javításában.
Ha Ön egy proaktív, analitikus gondolkodású szakember, aki szeretne egy dinamikus csapatban dolgozni, és hozzájárulni a vállalat sikeréhez, várjuk jelentkezését!
Felelősségek
Text copied to clipboard!- A CRM rendszer napi szintű kezelése és karbantartása
- Felhasználói hozzáférések és jogosultságok kezelése
- Adatok frissítése, tisztítása és elemzése
- Új funkciók és testreszabások bevezetése
- Felhasználók oktatása és támogatása
- Rendszerhibák azonosítása és megoldása
- Jelentések és elemzések készítése a vezetőség számára
- Együttműködés az értékesítési és marketing csapatokkal
Elvárások
Text copied to clipboard!- Legalább 2-3 év tapasztalat CRM rendszerek adminisztrációjában
- Erős technikai és analitikai készségek
- Tapasztalat adatkezelésben és jelentéskészítésben
- Kiváló problémamegoldó képesség
- Jó kommunikációs és együttműködési készségek
- CRM rendszerek testreszabásában szerzett tapasztalat előny
- Alapvető programozási ismeretek előnyt jelentenek
- Folyékony magyar nyelvtudás, angol nyelvismeret előny
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen CRM rendszerekkel dolgozott korábban?
- Hogyan kezeli az adatminőségi problémákat a CRM rendszerben?
- Milyen módszereket alkalmaz a felhasználók oktatására?
- Hogyan oldana meg egy rendszerhibát, amely akadályozza az értékesítési csapat munkáját?
- Milyen tapasztalata van a CRM rendszerek testreszabásában?
- Hogyan biztosítaná a CRM rendszer adatainak pontosságát és frissességét?
- Milyen jelentéseket készített korábban a CRM rendszerből?
- Hogyan működne együtt más osztályokkal a CRM rendszer optimalizálása érdekében?
