Text copied to clipboard!

Cím

Text copied to clipboard!

CRM Adminisztrátor

Leírás

Text copied to clipboard!
Keresünk egy tapasztalt és részletekre figyelő CRM Adminisztrátort, aki felelős lesz a vállalat ügyfélkapcsolat-kezelő rendszerének hatékony működéséért és karbantartásáért. A pozíció célja, hogy biztosítsa a CRM rendszer optimális használatát, támogatva ezzel az értékesítési, marketing és ügyfélszolgálati csapatokat. A sikeres jelölt képes lesz az adatok pontos kezelésére, a rendszer konfigurálására és a felhasználók támogatására. Feladatai közé tartozik a CRM rendszer napi szintű adminisztrációja, beleértve az adatok frissítését, a felhasználói hozzáférések kezelését és a rendszer teljesítményének monitorozását. Emellett együttműködik a különböző osztályokkal annak érdekében, hogy a CRM rendszer megfeleljen az üzleti igényeknek. A CRM Adminisztrátor felelős lesz a rendszer testreszabásáért, új funkciók bevezetéséért és a felhasználók oktatásáért is. A megfelelő jelölt erős technikai háttérrel rendelkezik, és képes az üzleti folyamatok megértésére és azok CRM rendszerbe való integrálására. Fontos, hogy képes legyen az adatok elemzésére és jelentések készítésére, amelyek segítik a vezetőséget a stratégiai döntések meghozatalában. A CRM Adminisztrátor kulcsszerepet játszik a vállalat ügyfélkapcsolatainak optimalizálásában és az ügyfélélmény javításában. Ha Ön egy proaktív, analitikus gondolkodású szakember, aki szeretne egy dinamikus csapatban dolgozni, és hozzájárulni a vállalat sikeréhez, várjuk jelentkezését!

Felelősségek

Text copied to clipboard!
  • A CRM rendszer napi szintű kezelése és karbantartása
  • Felhasználói hozzáférések és jogosultságok kezelése
  • Adatok frissítése, tisztítása és elemzése
  • Új funkciók és testreszabások bevezetése
  • Felhasználók oktatása és támogatása
  • Rendszerhibák azonosítása és megoldása
  • Jelentések és elemzések készítése a vezetőség számára
  • Együttműködés az értékesítési és marketing csapatokkal

Elvárások

Text copied to clipboard!
  • Legalább 2-3 év tapasztalat CRM rendszerek adminisztrációjában
  • Erős technikai és analitikai készségek
  • Tapasztalat adatkezelésben és jelentéskészítésben
  • Kiváló problémamegoldó képesség
  • Jó kommunikációs és együttműködési készségek
  • CRM rendszerek testreszabásában szerzett tapasztalat előny
  • Alapvető programozási ismeretek előnyt jelentenek
  • Folyékony magyar nyelvtudás, angol nyelvismeret előny

Lehetséges interjú kérdések

Text copied to clipboard!
  • Milyen CRM rendszerekkel dolgozott korábban?
  • Hogyan kezeli az adatminőségi problémákat a CRM rendszerben?
  • Milyen módszereket alkalmaz a felhasználók oktatására?
  • Hogyan oldana meg egy rendszerhibát, amely akadályozza az értékesítési csapat munkáját?
  • Milyen tapasztalata van a CRM rendszerek testreszabásában?
  • Hogyan biztosítaná a CRM rendszer adatainak pontosságát és frissességét?
  • Milyen jelentéseket készített korábban a CRM rendszerből?
  • Hogyan működne együtt más osztályokkal a CRM rendszer optimalizálása érdekében?